Thứ hai, 20/05/2019

BIDV Lạng Sơn bị lỗi hệ thống, nhiều khách hàng phàn nàn

LSO-Ngày 12/5/2019, nhiều người dân tại thành phố Lạng Sơn đã phản ánh không thể rút được tiền tại các cây ATM trên địa bàn của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh tỉnh Lạng Sơn (gọi tắt BIDV Lạng Sơn).


Chủ thẻ BIDV không thực hiện được giao dịch rút tiền tại cây ATM
đặt tại Phòng giao dịch BIDV Vĩnh Trại

Nhận được thông tin, phóng viên đã khảo sát tại 6/6 cây ATM thuộc hệ thống ngân hàng BIDV trên địa bàn thành phố Lạng Sơn và nhận thấy các cây ATM này đều báo lỗi hệ thống. Thậm chí khi cầm thẻ ATM của BIDV sang hệ thống ngân hàng khác rút cũng bị báo lỗi “Giao dịch không thực hiện được, xin vui lòng liên hệ với ngân hàng”.

Được biết, đây là lần đầu tiên hệ thống ATM của BIDV Lạng Sơn xảy ra lỗi hệ thống trên địa bàn toàn tỉnh dẫn đến chủ thẻ BIDV không giao dịch được tại ATM của các ngân hàng khác và ngược lại, chủ thẻ ngân hàng khác cũng không thực hiện được giao dịch tại ATM của BIDV.

Hiện nay, BIDV Lạng Sơn đã nhận được thông tin phản hồi và tích cực xử lý, khắc phục sự cố để hệ thống trở lại hoạt động bình thường trong thời gian sớm nhất.

NGỌC HIẾU