Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
GÓP Ý DỰ THẢO VĂN KIỆN
gop y du thao bo luat hinh su( sua doi)
QC
BANG GIA DAT
Tin tiêu điểm
Giá xăng giảm gần 1.200 đồng/lít

Giá xăng giảm gần 1.200 đồng/lít

Liên bộ Công Thương - Tài chính vừa yêu cầu doanh nghiệp đầu mối giảm giá bán lẻ xăng RON 92 xuống còn 17.338 đồng/lít từ 15h chiều nay. ...

Theo VOV.vn

Thông tin cần biết

24°C

(23°C-28°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 33.770 34.070
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 31.050 31.350
Vàng nữ trang 99,99% 30.550 31.350
Vàng nữ trang 99% 30.240 31.040
Vàng nữ trang 75% 22.265 23.665
Vàng nữ trang 58,3% 17.029 18.429
Vàng nữ trang 41,7% 11.824 13.224
Vàng SJC 33.770 34.090
Vàng SJC 33.770 34.090
Vàng SJC 33.760 34.090
Vàng SJC 33.770 34.090
Vàng SJC 33.760 34.090
Vàng SJC 33.740 34.100
Vàng SJC 33.770 34.090

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 15532.05 15625.8 15765.33
CAD 16763.83 16916.07 17135.53
CHF 22842.85 23003.88 23209.29
DKK 0 3303.28 3406.92
EUR 24832.12 24906.84 25129.24
GBP 33875.22 34114.02 34418.63
HKD 2861.74 2881.91 2919.3
INR 0 333.04 346.94
JPY 185.2 187.07 188.74
KRW 0 18.83 18.96
KWD 0 73304.41 75604.26
MYR 0 5251.82 5319.95
NOK 0 2673.4 2757.28
RUB 0 328.27 376.02
SAR 0 5817.17 6182.49
SEK 0 2641.77 2708.35
SGD 15662.48 15772.89 15977.51
THB 615 615 640.68
USD 22450 22450 22510

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 4/9/2015
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 4/9/2015
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 4/9/2015
6h14’ Văn bản mới, chính sách mới Số 214
6h20’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 146
6h24’ Sức khỏe 365 ngày Tập 276
6h34’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
6h45’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và Đời sống
6h56’ Ký sự Mê Kông ký sự – Tập 1/92
7h17’ Chuyên mục Thi đua yêu nước
7h26’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
7h36’ Khám phá thế giới Cuộc hành trình vĩ đại của nhân loại – T13/15
8h00’ Chuyến xe nhân ái Kỳ 169 – Hiếu Thành
8h25’ Lạng Sơn trong tôi Số 12-2014
8h36’ Ca nhạc Tự hào tổ quốc tôi
9h00’ Bản tin sáng ngày 4/9/2015
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 4/9/2015
9h11’ Bản tin tiếng Trung ngày 3/9/2015
9h27’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
9h36’ Hành tinh thể thao ngày 4/9/2015
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 3/9/2015
10h25’ Trang THCS Số 246
10h41’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
10h51’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
11h02’ Phim truyện Mặt nạ anh hùng - Tập 9/40 Phim TQ
11h45’ Bản tin trưa ngày 4/9/2015
12h00’ Phim truyện Bình tung hiệp ảnh – Tập 30/37 Phim TQ
12h45’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều 4/9/2015
15h16’ Phim truyện Hương cỏ dại – Tập 14/33 Phim VN
16h01’ Văn bản mới, chính sách mới Số 214
16h05’ Phim tài liệu Người là niềm tin tất thắng – T4
16h25’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
16h34’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 4/9/2015
17h04’ Chuyên mục Chuyện thời sự
17h14’ Trang THCS Số 247
17h30’ Phim hoạt hình Những chiến binh Gormiti dũng cảm – Tập 4/52
17h44’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 146
17h57’ Phim truyện Âm mưu chốn hậu cung – Tập 27/30 Phim HQ
18h42’ Chuyên mục An toàn giao thông
18h53’ Ai? Việc gì? Ở đâu? Số 63
19h00' Chuyển tiếp chương trình thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 4/9/2015
20h14’ Bản tin trong nước ngày 4/9/2015
20h19’ Bản tin Quốc tế ngày 4/9/2015
20h24’ Bản tin thể thao ngày 4/9/2015
20h34’ Chuyên mục Lao động và Công đoàn
20h44’ Chuyên mục Sức khỏe và Đời sống
20h56’ Phim truyện Kính thưa Osin – Tập 5/35 Phim VN
21h41’ Phim truyện Binh tung hiệp ảnh – Tập 31/37 Phim TQ
22h26’ Chuyên mục Giáo dục và Đào tạo
22h37’ Bản tin tiếng Trung ngày 4/9/2015
22h52’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
23h05’ Sức khỏe 365 ngày Tập 277
23h15’ Thăm nhà người nổi tiếng Lý Hùng
23h34’ Ca nhạc Việt Khúc ca rộn ràng
6h15’ Văn bản mới, chính sách mới Số 213
6h18’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 145
6h35 Chuyên mục Thi đua yêu nước
6h55’ Ký sự Trở lại Vonga – Tập 75 - 76
7h14’ Phim khoa giáo Chuyến du hành không thời gian – Tập 19/26
7h37’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM
7h47’ Rada TV Pháo binh – P1
8h13’ Trái tim nhân ái Kỳ 178 – Tăng Thị Hồng
8h35’ Ca nhạc Giai điệu tổ quốc
9h12’ Bản tin tiếng Trung ngày 2/9/2015
9h45’ Hành tinh thể thao ngày 3/9/2015
10h53’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
11h47’ Bản tin trưa ngày 3/9/2015
15h15’ Phim truyện Hương cỏ dại – Tập 13/33 Phim VN
16h02’ Văn bản mới, chính sách mới Số 213
16h04’ Phim tài liệu Người là niềm tin tất thắng – T3
16h24’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
16h33’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 2/9//2015
17h03’ Lạng Sơn trong tôi Số 8/2015
17h17’ Trang THCS Số 246
17h33’ Phim hoạt hình Chiến binh Goriti dũng cảm – Tập 2/52
17h48’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 145
18h00’ Phim truyện Hương cỏ dại – Tập 14/33 Phim VN
18h45’ Chuyên mục An toàn giao thông
20h11’ Bản tin trong nước ngày 3/9/2015
20h16’ Bản tin Quốc tế ngày 3/9/2015
20h21’ Bản tin thể thao ngày 3/9/2015
20h31’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
20h42’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và đời sống
20h53’ Phim truyện Mặt nạ anh hùng – Tập 9/40 Phim HQ
21h40’ Phim truyện Bình tung hiệp ảnh – Tập 30/37 Phim TQ
22h24’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
22h49’ Chuyên mục Chuyện thời sự
22h58’ Sức khỏe 365 ngày Tập 276
23h09’ Rada TV Pháo binh – P1
23h35’ Ca nhạc Tự hào tổ quốc tôi

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1762383

Quảng cáo
BIEN GIOI BIEN DAO