Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
Thông tin cần biết

°C

(°C-°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 34.650 35.150
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 34.600 35.100
Vàng nữ trang 99,99% 34.300 35.100
Vàng nữ trang 99% 33.952 34.752
Vàng nữ trang 75% 25.278 26.478
Vàng nữ trang 58,3% 19.415 20.615
Vàng nữ trang 41,7% 13.588 14.788
Vàng SJC 34.650 35.170
Vàng SJC 34.650 35.170
Vàng SJC 34.640 35.170
Vàng SJC 34.650 35.170
Vàng SJC 34.640 35.170
Vàng SJC 34.620 35.180
Vàng SJC 34.650 35.170

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 16289.31 16387.64 16674.34
CAD 16927.67 17081.4 17310.86
CHF 22525.81 22684.6 23081.46
DKK 0 3286.92 3391.58
EUR 24481.42 24555.09 25084.83
GBP 30444.46 30659.07 31320.49
HKD 2839.22 2859.23 2897.64
INR 0 327.99 341.02
JPY 212.61 214.76 219.39
KRW 0 18.98 19.61
KWD 0 73743.24 76673.64
MYR 0 5430.09 5503.03
NOK 0 2590.28 2672.76
RUB 0 309.89 379.27
SAR 0 5938.95 6174.95
SEK 0 2597.71 2664.39
SGD 16212.8 16327.09 16612.73
THB 619.41 619.41 645.56
USD 22295 22295 22365

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 25/06/2016
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02’ Bản tin sáng ngày 25/6/2016
6h08’ Bản Quốc tế ngày 25/6/2016
6h13’ Văn bản mới Số 152
6h18’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 156
6h22’ Lạng Sơn qua báo chí TWSố 26
6h27’ Sức khỏe 365 ngày Tập 8
6h36’ Chuyên mục Lao động và công đoàn
6h47’ Chuyên mục Sức khỏe và Đời sống
6h59’ Ký sự Trở lại Trường Sơn huyền thoại – Tập 23, 24
7h19’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 187
7h29’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
7h37’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và đời sống
7h47’ Văn hóa Việt Nghề đá - Tập 2/2
8h10’ Chắp cánh ước mơ Kỳ 252 – Nguyễn Thị Há
8h33’ Ca nhạc Dân ca Xứ Lạng
9h00’ Bản tin sáng ngày 25/6/2016
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 25/6/2016
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 24/6/2016
9h25’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
9h35’ Hành tinh thể thao ngày 25/6/2016
9h59’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 24/6/2016
10h21’ Trang THCS Số 175
10h35’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
10h45’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
10h51’ Phim truyện Thiên sứ lông bông – Tập 4/54 Phim VN
11h45’ Bản tin trưa ngày 25/6/2016
12h00’ Phim truyện Nếu như yêu – Tập 32/42 Phim Đài Loan
12h45’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện - Tập 187
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 25/6/2016
15h16’ Phim truyện Bẫy tình – Tập 20/30 Phim TQ
16h03’ Văn bản mới Số 152
16h06’ Lạng Sơn qua báo chí TW Số 26
16h12’ Sức khỏe 365 ngày Tập 190
16h23 Chuyên mục Giáo dục và đào tạo
16h33’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 24/6/2016
17h04’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
17h16’ Trang THCS Số 176
17h34’ Phim hoạt hình Chiến binh dũng cảm – Tập 7/52
17h46’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 156
17h50’ Phim truyện Sóc nâu kể chuyện – Tập 188
18h00’ Cơm ngon con khỏe – Số 7/36
18h45’ Chuyên mục An toàn giao thông
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 25/6/2016
20h15' Bản tin trong nước ngày 25/6/2016
20h20' Bản tin Quốc tế ngày 25/6/2016
20h25' Bản tin thể thao ngày 25/6/2016
20h37’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
20h48’ Chuyên mục Khuyến nông Lạng Sơn
20h58’ Phim truyện Thiên sứ lông bông – Tập 5/54 Phim VN
21h46’ Phim truyện Nếu như yêu – Tập 33/42 Phim Đài Loan
22h32’ Chuyên mục Dân số và Phát triển
22h42’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
22h52’ Bản tin tiếng Trung ngày 25/6/2016
23h07’ Cuộc sống quanh tôi Thầy giáo quan họ 8x
23h11’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 149
23h21’ Sức khỏe 365 ngày Tập 9
23h29’ Ca nhạc Lời yêu thương – Số 12/2016
6h02' Bản tin sáng ngày 24/6/2016
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 24/6/2016
6h15’ Văn bản mới
6h20’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 155
6h25’ Sức khỏe 365 ngày Tập 7
6h34’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
6h43’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và Đời sống
6h55’ Ký sự Trở lại Trường Sơn huyền thoại – Tập 21,22
7h16’ Phim hoạt hinh Sóc nâu kể truyện – Tập 186
7h20’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
7h39’ Khám phá thế giới Biển Nam Thái Bình Dương – Tập 6/15
8h00’ Chuyến xe nhân ái Kỳ 212 – Hiếu Thành
8h27’ Ca nhạc Điệu then Xứ Lạng
9h07’ Bản tin Quốc tế ngày 24/6/2016
9h26’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
9h41’ Hành tinh thể thao ngày 24/6/2016
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 23/6/2016
10h23’ Trang THCS Số 174
10h40’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
10h47’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
10h57’ Phim truyện Nữ Hoàng tháng 5 - Phim HQ - Tập 22/57
12h44’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 186
16h00’ Văn bản mới
16h05’ Sức khỏe 365 ngày Số 189
16h14’ Những phát minh làm TĐTG Kỹ thuật định vị bằng sóng âm
16h27’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 24/6/2016
16h57’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
17h08’ Chuyên mục Chuyện thời sự
17h18’ Trang THCS Số 175
17h35’ Phim hoạt hình Chiến binh dũng cảm – Tập 6/52
17h47’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 155
17h51’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 187
18h43’ Chuyên mục An toàn giao thông
19h00' Chuyển tiếp chương trình thời sự VTV1
20h16' Bản tin trong nước ngày 24/6/2016
20h21' Bản tin Quốc tế ngày 24/6/2016
20h26' Bản tin thể thao ngày 24/6/2016
20h34’ Chuyên mục Lao động và Công đoàn
20h44’ Chuyên mục Sức khỏe và Đời sống
20h57’ Phim truyện Thiên sứ lông bông – Tập 4/54 Phim VN
21h43’ Phim truyện Nếu như yêu – Tập 32/42 Phim Đài Loan
22h31’ Chuyên mục Giáo dục và Đào tạo
22h40’ Bản tin tiếng Trung ngày 24/6/2016
22h54’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
23h17’ Thăm nhà người nổi tiếng Lê Hoàng
23h35’ Ca nhạc Dân ca Xứ Lạng

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 2249572

Quảng cáo
BIEN GIOI BIEN DAO