Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
BIEN GIOI BIEN DAO
Tin tiêu điểm
Cảnh báo tình trạng phá đá “săn” Hoàng Đàn

Cảnh báo tình trạng phá đá “săn” Hoàng Đàn

LSO-Hoàng Đàn là loài cây quý hiếm thuộc nhóm 1A, sinh sống trên các đỉnh núi đá cao, gốc, rễ bám chặt vào những khe đá cheo leo. Cũng vì quý hiếm nên người ta tìm mọi cách để có thể khai thác Hoàng Đàn, gốc rễ cũng không chừa. Nếu như trước kia chỉ là khai thác thủ ...

VŨ NHƯ PHONG

Thông tin cần biết

24°C

(21°C-28°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.290 35.410
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 31.210 31.510
Vàng nữ trang 99,99% 30.610 31.510
Vàng nữ trang 99% 30.298 31.198
Vàng nữ trang 75% 22.285 23.785
Vàng nữ trang 58,3% 17.022 18.522
Vàng nữ trang 41,7% 11.791 13.291
Vàng SJC 35.290 35.430
Vàng SJC 35.290 35.430
Vàng SJC 35.280 35.430
Vàng SJC 35.290 35.430
Vàng SJC 35.280 35.430
Vàng SJC 35.260 35.440

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 18503.64 18615.33 18782.49
CAD 18683.95 18853.63 19099.17
CHF 21829.6 21983.48 22269.79
DKK 0 3531.63 3642.62
EUR 26494.53 26574.25 26812.88
GBP 33582.35 33819.08 34122.77
HKD 2707.83 2726.92 2762.44
INR 0 339.5 353.69
JPY 187.97 189.87 191.96
KRW 0 18.12 22.16
KWD 0 72302.83 74574.99
MYR 0 6422.14 6505.78
NOK 0 3120.81 3218.88
RUB 0 461.09 564.09
SAR 0 5505.89 5851.95
SEK 0 2857.79 2929.96
SGD 16317.66 16432.69 16713.43
THB 640.79 640.79 667.58
USD 21255 21255 21305

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 01/11/2014
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 01/11/2014
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 01/11/2014
6h15’ Văn bản mới, chính sách mới Số 374
6h21’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 460
6h26’ Lạng Sơn qua báo chí TW Số 69
6h31’ Sức khỏe 365 ngày Tập 32
6h41’ Chuyên mục Lao động và công đoàn
6h52’ Chuyên mục Sức khỏe và đời sống
7h03’ Ký sự Huyền bí sông Hằng – Tập 8/35
7h17’ Chuyện mục Đại đoàn kết toàn dân
7h29’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và đời sống
7h40’ Văn hóa Việt Đi tìm người hát sử thi Rag Lay
8h00’ 10 vạn câu hỏi vì sao Loài báo
8h11’ Chắp cánh ước mơ Kỳ 171 – Nguyễn Văn Út
8h36’ Ca nhạc Tiếng hát Vy Nguyệt Hạ
8h59' Bản tin sáng ngày 1/11/2014
9h06' Bản tin Quốc tế ngày 1/11/2014
9h14’ Bản tin tiếng Trung ngày 1/11/2014
9h29’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
9h40’ Hành tinh thể thao ngày 1/11/2014
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 31/10/2014
10h28’ Trang THCS Số 487
10h43’ Chuyên mục Giáo dục và đào tạo
10h56’ Phim truyện Những đóa hoa tình yêu - Tập 25/32 Phim VN
11h45’ Bản tin trưa ngày 01/11/2014
12h00’ Phim truyện 12 Phường rượu - Tập 22/25 Phim HK
12h43’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 01/11/2014
15h19’ Phim truyện Yêu con gái kẻ thù - Tập 5/24 Phim HQ
16h07’ Văn bản mới, chính sách mới Số 374
16h11’ Chuyên mục Trang truyền hình thành phố
16h22’ Sức khỏe 365 ngày Tập 24
16h33’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 31/10/2014
17h06’ 10 vạn câu hỏi vì sao Lạc đà
17h20’ Trang THCS Số 488
17h37’ Phim hoạt hình Chiếc tủ thần kỳ của Chloe – Tập 59/104
17h48’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 460
17h54’ Phim truyện Yêu con gái kẻ thù – Tập 6/40 Phim HQ
18h41’ Chuyên mục An toàn giao thông
18h59’ Chuyển tiếp Chương trình Thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 1/11/2014
20h16’ Bản tin trong nước ngày 1/11/2014
20h21’ Bản tin Quốc tế ngày 1/11/2014
20h26’ Bản tin thể thao ngày 1/11/2014
20h37’ Ai? Việc gì? ở đâu? Số 85
20h42’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
20h54’ Chuyên mục Khuyến nông Lạng Sơn
21h04’ Phim truyện Những đóa hoa tình yêu – Tập 26/32 Phim VN
21h48’ Phim truyện 12 phương rượu – Tập 23/25 Phim HK
22h32’ Bản tin tiếng Trung ngày 1/11/2014
22h46’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
22h57’ Sức khỏe 365 ngày Tập 38
 23h07’ 360 độ làm đẹp Số 26
23h28’ Ca nhạc Lời yêu thương – Số 21/2014
6h09' Bản tin Quốc tế ngày 31/10/2014
6h16’ Văn bản mới, chính sách mới Số 373
6h23’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 459
6h28’ Sức khỏe 365 ngày Tập 31/65
6h38’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
6h50’ Chuyên mục An toàn giao thông
7h00’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và Đời sống
7h10’ Ký sự Huyền bí sông Hằng – T7
7h25’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
7h34’ Khám phá thế giới Những khả năng của con người – Tập 5
7h58’ Chuyến xe nhân ái Kỳ 126 – Thành Đông
8h30’ Ca nhạc Việt Quê mình quê thơ
8h59’ Bản tin sáng ngày 31/10/2014
9h05’ Bản tin quốc tế ngày 31/10/2014
9h11’ Bản tin tiếng Trung ngày 30/10/2014
9h26’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
9h39’ Hành tinh thế thao ngày 31/10/2014
9h59’ Chương tình thời sự tổng hợp ngày 30/10/2014
10h23’ Trang THCS Số 486
10h41’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
10h53’ Phim truyện Cuộc đời lớn – Tập 27/88 Phim HQ
11h44’ Bản tin trưa ngày 31/10/2014
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h20’ Phim truyện Trường nội trú – Tập 20/30 Phim VN
16h06’ Văn bản mới, chính sách mới Số 373
16h13’ Sức khỏe 365 ngày Tập 23/65
16h23’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
17h03’ Văn hóa vùng miền Về lại Tân Công Sính
17h23’ Trang THCS Số 487
17h38’ Phim hoạt hình Chiếc tủ thần kỳ của Chloe – Tập 58/104
18h03’ Phim truyện Yêu con gái kẻ thù – Tập 5/24 Phim HQ
18h50’ Ai? Việc gì? Ở đâu? Số 84
20h16' Bản tin trong nước ngày 31/10/2014
20h21' Bản tin Quốc tế ngày 31/10/2014
20h26' Bản tin thể thao ngày 31/10/2014
20h48’ Chuyên mục Sức khỏe và Đời sống
20h59’ Phim truyện Những đóa hoa tình yêu – Tập 25/32 Phim VN
21h44’ Phim truyện 12 Phường rượu – Tập 22/25 Phim HK
22h27’ Chuyên mục Giáo dục và Đào tạo
22h38’ Bản tin tiếng Trung ngày 31/10/2014
22h53’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
23h04’ Sức khỏe 365 ngày Tập 37
23h15’ Thăm nhà người nổi tiếng Cẩm Thơ
23h33’ Ca nhạc Việt Bức họa đồng quê

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1255133

Thăm dò ý kiến

Bạn có nhận xét gì về phiên bản Website mới của chúng tôi ?


Bình chọn      Xem kết quả
Quảng cáo
sunflower
thienhoa
fshare
vcb