Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
Báo Tết Năm 2015
tim hieu hien phap
BANG GIA DAT
BIEN GIOI BIEN DAO
Tin tiêu điểm
Một số chính sách mới có hiệu lực từ tháng 3/2015

Một số chính sách mới có hiệu lực từ tháng 3/2015

Từ ngày 1/3, một số chính sách mới trong các lĩnh vực lao động - tiền lương, bảo hiểm xã hội, viễn thông, chứng khoán, hải quan… bắt đầu có hiệu lực. ...

Theo CPV

Thông tin cần biết

17°C

(14°C-18°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.350 35.450
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 32.500 32.800
Vàng nữ trang 99,99% 31.900 32.800
Vàng nữ trang 99% 31.575 32.475
Vàng nữ trang 75% 23.252 24.752
Vàng nữ trang 58,3% 17.774 19.274
Vàng nữ trang 41,7% 12.329 13.829
Vàng SJC 35.350 35.470
Vàng SJC 35.350 35.470
Vàng SJC 35.340 35.470
Vàng SJC 35.350 35.470
Vàng SJC 35.340 35.470
Vàng SJC 35.320 35.480
Vàng SJC 35.350 35.470

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 16527.74 16627.5 16768.91
CAD 16801.31 16953.9 17166.62
CHF 21974.18 22129.08 22317.28
DKK 0 3155.57 3253.2
EUR 23701.99 23773.31 23975.49
GBP 32422.82 32651.38 32929.06
HKD 2716.14 2735.29 2769.61
INR 0 338.21 352.18
JPY 175.79 177.57 179.08
KRW 0 17.69 21.63
KWD 0 70885.47 73078.65
MYR 0 5849.37 5922.76
NOK 0 2736.94 2821.62
RUB 0 311.15 380.47
SAR 0 5524.77 5869.26
SEK 0 2538.4 2601.28
SGD 15423.65 15532.38 15790.3
THB 646.93 646.93 673.65
USD 21325 21325 21375

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 3/3/2015
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 3/3/2015
6h06' Bản tin Quốc tế ngày 3/3/2015
6h15’ Văn bản mới, chính sách mới Số 53
6h20’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 62
6h25’ Sức khỏe 365 ngày Tập 89
6h36’ Chuyên mục An toàn giao thông
6h46’ Chuyên mục Người cao tuổi
6h54’ Ký sự Đường 13 một thời hoa lụa - Tập 3
7h14’ Chuyên mục Cải cách thủ tục hành chính
7h24’ Chuyên mục Người tốt việc tốt
7h29’ Khám phá thế giới Những điều kỳ diệu của sự sống – Tập 1/15
7h51’ Vượt qua thử thách Kỳ 140
8h13’ Hướng về biển đảo tổ quốc Một đời nghiên cứu Hoàng Sa – Tập 2/2
8h34’ Ca nhạc Thơ tình của núi
9h00’ Bản tin sáng ngày 3/3/2015
9h04’ Bản tin Quốc tế ngày 3/3/2015
9h12’ Bản tin tiếng Trung ngày 2/3/2015
9h27’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
9h37’ Hành tinh thể thao ngày 3/3/2015
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 2/3/2015
10h24’ Trang THCS Số 61
10h40’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
10h50’ Phim truyện Mỹ nam nhà bên – Tập 6/16 Phim HQ
11h44’ Bản tin trưa ngày 3/3/2015
12h00’ Phim truyện Tiệm mỳ mỹ nam – Tập 12/16 Phim HQ
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 3/3/2015
15h23’ Phim truyện Chuyện tình đảo Tamra – Tập 9/29 Phim HQ
16h06’ Văn bản mới, chính sách mới Số 53
16h11’ Sức khỏe 365 ngày Tập 59
16h20’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
16h31’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 2/3/2015
16h58’ Đất và người Xứ Lạng
17h16’ Trang THCS Số 62
17h33’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive P1 – T 51/52
17h46’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 62
17h57’ Phim truyện Chuyện tình đảo Tamra – Tập 10/28 Phim HQ
18h39’ Chuyên mục Chống buôn lậu và gian lận thương mại
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 3/3/2015
20h15' Bản tin trong nước ngày 3/3/2015
20h20' Bản tin Quốc tế ngày 3/3/2015
20h25' Bản tin thể thao ngày 3/3/2015
20h36’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương ĐĐ HCM
20h47’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
20h54’ Phim truyện Mỹ nam nhà bên - Tập 7/16 Phim HQ
21h44’ Phim truyện Tiệm mỳ mỹ nam – Tập 13/16 Phim HQ
22h31’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
22h39’ Bản tin tiếng Trung ngày 3/3/2015
23h04’ Sức khỏe 365 ngày Tập 90
23h15’ Kiến thức và Cuộc sống
23h29’ Ca nhạc Quốc tế
6h32’ Sức khỏe 365 ngày Tập 88
6h42’ Chuyên mục Cải cách thủ tục hành chính
6h51’ Ký sự Đường 13 một thời hoa lụa - Tập 2
7h16’ Chuyên mục Điểm tin tuần qua
7h22’ Phim khoa giáo Câu chuyện cuộc sống – Tập 18
7h44’ Thế giới tuổi thơ Số 6
8h04’ Không gian hoàn hảo Số 35
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 2/3/2015
9h30’ Chuyên mục Khuyến nông Lạng Sơn
9h40’ Hành tinh thể thao ngày 2/3/2015
10h19’ Trang THCS Số 60
10h36’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
10h47’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
10h59’ Phim truyện Chiếc giày lọ lem – Tập 16/30 Phim VN
15h21’ Phim truyện Đồng tiền vô cảm – Tập 6/31 Phim HQ
17h01’ Chuyên mục Người tốt việc tốt
17h05’ Tinh hoa võ thuật Số 59
17h19’ Trang THCS Số 61
17h35’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive P1 – T50/52
20h18' Bản tin trong nước ngày 2/3/2015
20h23' Bản tin Quốc tế ngày 2/3/2015
20h28' Bản tin thể thao ngày 2/3/2015
20h40’ Chuyên mục Người cao tuổi
20h57’ Phim truyện Mỹ nam nhà bên - Tập 6/16 Phim HQ
21h46’ Phim truyện Tiệm mỳ mỹ nam – Tập 12/16 Phim HQ
22h34’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
22h37’ Bản tin tiếng Trung ngày 2/3/2015
22h52’ Sức khỏe 365 ngày Tập 89
23h02’ Rada TV Hỏa lực bộ binh – P1
23h32’ Ca nhạc Khúc ca mùa xuân

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1454302

Quảng cáo