Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
GÓP Ý DỰ THẢO VĂN KIỆN
QC
BANG GIA DAT
Tin tiêu điểm
Công điện của Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo ứng phó, khắc phục hậu quả mưa lũ ở Bắc Bộ

Công điện của Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo ứng phó, khắc phục hậu quả mưa lũ ở Bắc Bộ

Ngày 2-8, Thủ tướng Chính phủ vừa có Công điện gửi các bộ, ngành chức năng cùng UBND các tỉnh, thành phố ở Bắc Bộ bị ảnh hưởng bởi đợt mưa lũ đang diễn ra, chỉ đạo ứng phó, khắc phục hậu quả thiên tai. Dưới đây là toàn văn Công điện: ...

Theo Nhandan.org.vn

Thông tin cần biết

23°C

(22°C-25°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 32.860 32.960
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 29.530 29.830
Vàng nữ trang 99,99% 29.030 29.830
Vàng nữ trang 99% 28.735 29.535
Vàng nữ trang 75% 21.125 22.525
Vàng nữ trang 58,3% 16.143 17.543
Vàng nữ trang 41,7% 11.190 12.590
Vàng SJC 32.860 32.980
Vàng SJC 32.860 32.980
Vàng SJC 32.850 32.980
Vàng SJC 32.860 32.980
Vàng SJC 32.850 32.980
Vàng SJC 32.830 32.990
Vàng SJC 32.860 32.980

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 15916.44 16012.52 16155.94
CAD 16373.1 16521.8 16736.6
CHF 22292.85 22450 22651.08
DKK 0 3156.26 3255.37
EUR 23733.45 23804.86 24018.07
GBP 33636.11 33873.22 34176.61
HKD 2776.19 2795.76 2832.1
INR 0 334.69 348.67
JPY 173.47 175.22 176.79
KRW 0 18.67 18.8
KWD 0 70923.6 73150.74
MYR 0 5616.73 5689.75
NOK 0 2602.83 2684.57
RUB 0 336.68 385.67
SAR 0 5645.46 6000.16
SEK 0 2489.77 2552.59
SGD 15616.91 15727 15931.46
THB 609.39 609.39 634.85
USD 21780 21780 21840

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 4/8/2015
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 4/8/2015
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 4/8/2015
6h13’ Văn bản mới, chính sách mới Số 187
6h17’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 194
6h22’ Sức khỏe 365 ngày Tập 245
6h32’ Chuyên mục An toàn giao thông
6h45’ Chuyên mục Người cao tuổi
6h57’ Ký sự Trở lại Vonga – Tập 25,26/38
7h17’ Chuyên mục Cải cách thủ tục hành chính
7h27’ Chuyên mục Thi đua yêu nước
7h33’ Khám phá thế giới Cuộc hành trình vĩ đại của nhân loại – Tập 4/15
7h54’ Vượt qua thử thách Kỳ 162
8h21’ Những phát minh làm TĐTG Công nghệ in khổ
8h34’ Ca nhạc Tình ca vang mãi
9h00’ Bản tin sáng ngày 4/8/2015
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 4/8/2015
9h08’ Bản tin tiếng Trung ngày 3/8/2015
9h26’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
9h40’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
9h44’ Hành tinh thể thao ngày 4/8/2015
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 3/8/2015
10h30’ Trang THCS Số 215
10h46’ Chuyên mục Công nghiệp thương mại Xứ Lạng
10h56’ Phim truyện Truy đuổi ái tình - Tập 20/30 Phim TQ
11h45’ Bản tin trưa ngày 4/8/2015
12h00’ Phim truyện Vẻ đẹp trẻ thơ – Tập 29/30 Phim HQ
12h45’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều 4/8/2015
15h16’ Phim truyện Đại gia không chồng – Tập 43/48 Phim VN
16h01’ Văn bản mới, chính sách mới Số 187
16h05’ Sức khỏe 365 ngày Tập 191
16h28’ Chuyên mục Điểm tin chính trong tuần
16h34’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 3/8//2015
17h04’ Đất và người Xứ Lạng
17h21’ Trang THCS Số 216
17h37’ Phim hoạt hình Chiến binh Goriti dũng cảm – Tập 50/52
17h51’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 194
18h03’ Phim truyện Đại gia không chồng – Tập 44/48 Phim VN
18h48’ Chuyên mục Chống buôn lậu và gian lận thương mại
19h00' Chuyển tiếp chương trình thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 4/8/2015
20h18’ Bản tin trong nước ngày 4/8/2015
20h23’ Bản tin Quốc tế ngày 4/8/2015
20h28’ Bản tin thể thao ngày 4/8/2015
20h40’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM
20h51’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
20h55’ Phim truyện Truy đuổi ái tình – Tập 21/30 Phim TQ
21h45’ Phim truyện Vẻ đẹp trẻ thơ – Tập 30/30 Phim HQ
22h28’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
22h38’ Bản tin tiếng Trung ngày 4/8/2015
22h54’ Chuyên mục Truyền hình nhân đạo
23h03’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 194
23h08’ Sức khỏe 365 ngày Tập 246
23h18’ Kiến thức và cuộc sống Số 1
23h28’ Ca nhạc Quốc tế

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1708542

Quảng cáo
BIEN GIOI BIEN DAO