Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
BANG GIA DAT
tim hieu hien phap
BIEN GIOI BIEN DAO
Tin tiêu điểm
Hiệu quả từ cụm loa phát thanh tuyên truyền

Hiệu quả từ cụm loa phát thanh tuyên truyền

LSO-Cụm loa phát thanh tuyên truyền mới được triển khai thí điểm ở một vài địa phương trên cả nước. Với Lạng Sơn, trong năm 2015, Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh đã nhân rộng cách làm này trên địa bàn toàn tỉnh. Tuy thời gian triển khai chưa lâu song đã phát huy hiệu quả tích ...

HOÀNG VƯƠNG

Thông tin cần biết

24°C

(21°C-27°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.110 35.190
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 31.590 31.890
Vàng nữ trang 99,99% 30.990 31.890
Vàng nữ trang 99% 30.674 31.574
Vàng nữ trang 75% 22.570 24.070
Vàng nữ trang 58,3% 17.244 18.744
Vàng nữ trang 41,7% 11.949 13.449
Vàng SJC 35.110 35.210
Vàng SJC 35.110 35.210
Vàng SJC 35.100 35.210
Vàng SJC 35.110 35.210
Vàng SJC 35.100 35.210
Vàng SJC 35.080 35.220
Vàng SJC 35.110 35.210

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 16321.06 16419.58 16574.53
CAD 16732.92 16884.88 17112.54
CHF 22025.36 22180.62 22389.93
DKK 0 3077.25 3175.4
EUR 23139.34 23208.97 23474.89
GBP 31523.3 31745.52 32045.09
HKD 2740.64 2759.96 2797.18
INR 0 337.62 351.89
JPY 176.84 178.63 180.31
KRW 0 17.66 21.61
KWD 0 70706.08 72961.08
MYR 0 5766.29 5844.04
NOK 0 2649.72 2734.23
RUB 0 339.75 415.82
SAR 0 5572.77 5925.73
SEK 0 2475.82 2539.49
SGD 15420.68 15529.39 15801.85
THB 648.67 648.67 676.09
USD 21510 21510 21570

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 31/3/2015
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 31/3/2015
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 31/3/2015
6h14’ Văn bản mới, chính sách mới Số 77
6h19’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 90
6h24’ Sức khỏe 365 ngày Tập 117
6h34’ Chuyên mục Người cao tuổi
6h43’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
6h50’ Ký sự Hành trình theo chân Bác – P8/45
7h07’ Chuyên mục Cải cách thủ tục hành chính
7h18’ Chuyên mục Người tốt việc tốt
7h23’ Khám phá thế giới Những điều kỳ diệu của sự sống – T9/15
7h47’ Vượt qua thử thách Kỳ 144
8h12’ Phim tài liệu Đôi bờ Bến Hải – Tập 4/6
8h39’ Thơ xuân Xứ Lạng 2015
9h00’ Bản tin sáng ngày 31/3/2015
9h06’ Bản tin Quốc tế ngày 31/3/2015
9h12’ Bản tin tiếng Trung ngày 30/3/2015
9h26’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
9h37’ Hành tinh thể thao ngày 31/3/2015
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 30/3/2015
10h24’ Trang THCS Số 89
10h39’ Chuyên mục Công nghiệp – Thương mại Xứ Lạng
10h47’ Phim truyện Hái sao cho em - Tập 6/27 Phim HQ
11h45’ Bản tin trưa ngày 31/3/2015
12h00’ Phim truyện Kế hoạch B – Tập 24/30 Phim HQ
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 31/3/2015
15h15’ Phim truyện Chuyện tình đảo Tamra – Tập 25/28 Phim HQ
16h00’ Văn bản mới, chính sách mới Số 77
16h05’ Sức khỏe 365 ngày Tập 83
16h15’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
16h28’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 30/3/2015
16h57’ Đất và người Xứ Lạng Số 13
17h13’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
17h24’ Trang THCS Số 90
17h42’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive P2 – T27/52
17h54’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 90
18h00’ Phim truyện Chuyện tình đảo Tamra – Tập 26/28 Phim HQ
18h42’ Chuyên mục Chống buôn lậu và gian lận thương mại
19h49' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 31/3/2015
20h17’ Bản tin trong nước ngày 31/3/2014
20h22’ Bản tin Quốc tế ngày 31/3/2014
20h27’ Bản tin thể thao ngày 31/3/2014
20h38’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương ĐĐ HCM
20h47’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
20h55’ Phim truyện Hái sao cho em - Tập 7/27 Phim HQ
21h42’ Phim truyện Kế hoạch B – Tập 25/30 Phim HQ
22h27’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
22h37’ Bản tin tiếng Trung ngày 31/3/2015
22h52’ Chuyên mục Truyền hình nhân đạo
23h02’ Sức khỏe 365 ngày Tập 118
23h12’ Kiến thức và cuộc sống
23h22’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 90
23h28’ Ca nhạc Quốc tế
6h16’ Chuyên mục Điểm báo Lạng Sơn – Số 13
6h22’ Văn bản mới, chính sách mới Số 76
6h27’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 89
6h32’ Sức khỏe 365 ngày Tập 116
6h42’ Chuyên mục Cải cách thủ tục hành chính
6h52’ Chuyên mục Người tốt việc tốt
6h58’ Ký sự Hành trình theo chân Bác – P7/45
7h14’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
7h25’ Phim khoa giáo Thực vật học – Lịch sử huy hoàng – T8
8h04’ Không gian hoàn hảo Số 39
8h35’ Văn hóa dân tộc Số 11
9h32’ Chuyên mục Điểm tin tuần qua
9h39’ Hành tinh thể thao ngày 30/3/2015
10h30’ Trang THCS Số 88
10h48’ Chuyên mục Khuyến nông Lạng Sơn
10h59’ Phim truyện Chiếc giầy lọ lem - Tập 28/30 Phim VN
16h01’ Văn bản mới, chính sách mới Số 76
16h16’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
16h27’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
16h36’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 30/3/2015
17h09’ Tinh hoa võ thuật Số 62
17h20’ Trang THCS Số 89
17h35’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive P2 – T26/52
17h47’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 89
17h58’ Phim truyện Chuyện tình đảo Tamra – Tập 25/28 Phim HQ
20h20’ Bản tin trong nước ngày 30/3/2014
20h25’ Bản tin Quốc tế ngày 30/3/2014
20h30’ Bản tin thể thao ngày 30/3/2014
20h41’ Chuyên mục Người cao tuổi
20h51’ Chuyên mục Công nghiệp – thương mại Xứ Lạng
20h59’ Phim truyện Hái sao cho em - Tập 6/27 Phim HQ
21h45’ Phim truyện Kế hoạch B – Tập 24/30 Phim HQ
22h30’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
22h35’ Bản tin tiếng Trung ngày 30/3/2015
22h50’ Sức khỏe 365 ngày Tập 117
23h00’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 89
23h06’ Rada TV Vũ khí hủy diệt – P1
23h32’ Ca nhạc Lời yêu thương – Số 06

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1505229

Quảng cáo