Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
BIEN GIOI BIEN DAO
Tin tiêu điểm
Đẩy mạnh các biện pháp nhằm kiềm chế tai nạn giao thông

Đẩy mạnh các biện pháp nhằm kiềm chế tai nạn giao thông

LSO-Nhờ các lực lượng chức năng đẩy mạnh tuyên truyền cũng như các biện pháp nhằm đảm bảo trật tự an toàn giao thông, 9 tháng đầu năm 2014, trên địa bàn huyện Cao Lộc, tai nạn giao thông giảm hơn 60% số vụ, số người chết và người bị thương. ...

HOÀNG VƯƠNG

Thông tin cần biết

23°C

(21°C-29°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.740 35.860
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 32.360 32.660
Vàng nữ trang 99,99% 31.860 32.660
Vàng nữ trang 99% 31.537 32.337
Vàng nữ trang 75% 23.247 24.647
Vàng nữ trang 58,3% 17.793 19.193
Vàng nữ trang 41,7% 12.371 13.771
Vàng SJC 35.740 35.880
Vàng SJC 35.740 35.880
Vàng SJC 35.730 35.880
Vàng SJC 35.740 35.880
Vàng SJC 35.730 35.880
Vàng SJC 35.710 35.890

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 18475.72 18587.24 18754.17
CAD 18590.14 18758.97 19003.3
CHF 22177.94 22334.28 22625.18
DKK 0 3589.39 3702.2
EUR 26938.19 27019.25 27261.9
GBP 33864 34102.72 34408.99
HKD 2704.55 2723.62 2759.1
INR 0 340.27 354.49
JPY 195.51 197.48 199.26
KRW 0 18.25 22.33
KWD 0 72970.02 74514.21
MYR 0 6464.2 6548.39
NOK 0 3203.44 3304.11
RUB 0 474.31 580.25
SAR 0 5501.15 5846.93
SEK 0 2926.83 3000.75
SGD 16452.19 16568.17 16851.24
THB 644.35 644.35 671.28
USD 21240 21240 21290

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 20/10/2014
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 20/10/2014
6h09' Bản tin Quốc tế ngày 20/10/2014
6h15’ Văn bản mới, chính sách mới Số 363
6h21’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 448
6h25’ Chuyên mục Điểm báo Lạng Sơn tuần qua - Số 66
6h30’ Sức khỏe 365 ngày Tập 20
6h40’ Chuyên mục Cải cách hành chính
6h53’ Ký sự Qua miền ký ức – Tập 7/10
7h14’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
7h26’ Phim khoa giáo Những kỳ quan của hệ mặt trời – tập 1
7h47’ Thế giới tuổi thơ Số 35
8h03’ Không gian hoàn hảo Số 16
8h34’ Ca nhạc Lời yêu thương – Số 20
8h59’ Bản tin sáng ngày 20/10/2014
9h04’ Bản tin quốc tế ngày 20/10/2014
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 20/10/2014
9h31’ Chuyên mục Người tốt việc tốt
9h40’ Hành tinh thế thao ngày 20/10/2014
9h59’ Chương tình thời sự tổng hợp ngày 19/10/2014
10h20’ Trang THCS Số 475
10h36’ Chuyên mục Điểm tin tuần qua
10h43’ Chuyên mục Khuyến nông Lạng Sơn
10h53’ Phim truyện Những đóa hoa tình yêu – Tập 21/32 Phim VN
11h44’ Bản tin trưa ngày 20/10/2014
12h00’ Phim truyện 12 Phường rượu – Tập 10/25 Phim HK
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 20/10/2014
15h20’ Phim truyện Yêu con gái kẻ thù – Tập 1/24 Phim HQ
16h07’ Chuyên mục Điểm báo Lạng Sơn tuần qua – Số 66
16h13’ Văn bản mới, chính sách mới Số 363
16h19’ Sức khỏe 365 ngày Tập 13/65
16h30’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
17h24’ Trang THCS Số 476
17h39’ Phim hoạt hình Chiếc tủ thần kỳ của Chloe – Tập 47/104
17h54’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 448
18h00’ Phim truyện Trường nội trú – Tập 13/30 Phim VN
18h45’ Chuyên mục An toàn giao thông
18h59’ Chuyển tiếp Chương trình Thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 20/10/2014
20h19' Bản tin trong nước ngày 20/10/2014
20h24' Bản tin Quốc tế ngày 20/10/2014
20h29' Bản tin thể thao ngày 20/10/2014
20h40’ Chuyên mục Người cao tuổi
20h49’ Chuyên mục Công nghiệp – thương mại Xứ Lạng
20h56’ Phim truyện Cuộc đời lớn – Tập 20/88 Phim HQ
21h44’ Phim truyện 12 Phường rượu – Tập 11/25 Phim HK
22h27’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
22h34’ Bản tin tiếng Trung ngày 20/10/2014
22h49’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 448
22h53’ Sức khỏe 365 ngày Tập 26
23h03’ Rada TV Thành lũy và công trình ngầm P1
23h30’ Ca nhạc Tình quê
6h20’ Tác phẩm mới Số 12
6h38’ Sức khỏe 365 ngày Tập 19
6h49’ Chuyên mục An toàn giao thông
6h58’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
7h09’ Nhân chứng lịch sử Lê Trọng Tấn vị tướng của những chiến trường nóng bỏng – Tập 4
7h29’ Chuyên mục Lao động và Công đoàn
7h40’ Chuyên mục Sức khỏe và Đời sống
7h52’ Chuyên mục Giáo dục và Đào tạo
8h02’ Lịch sử Việt Phan Bội Châu
8h32’ Hồ Sơ mật JosePhine Baker Nữ hoàng sân khấu – Phần 1
9h26’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
10h33’ Trang THCS Số 474
10h48’ Chuyên mục Khuyến nông Lạng Sơn
10h58’ Phim truyện Những đóa hoa tình yêu – Tập 20/32 Phim VN
16h26’ Võ thuật tinh hoa Võ tổng hợp MMA – P2
16h53’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
17h09’ Thế giới tuổi thơ
17h26’ Trang THCS Số 475
17h47’ Phim hoạt hình Chiếc tủ thần kỳ của Chloe – Tập 46/104
18h07’ Phim truyện Yêu con gái kẻ thù – Tập 1/24 Phim HQ
20h10' Bản tin trong nước ngày 19/10/2014
20h14' Bản tin Quốc tế ngày 19/10/2014
20h20' Bản tin thể thao ngày 19/10/2014
20h30’ Chuyên mục Cải cách hành chính
20h47’ Phim truyện Những đóa hoa tình yêu – Tập 21 Phim VN
21h30’ Phim truyện 12 Phường rượu – Tập 10/25 Phim HK
22h13’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
22h24’ Bản tin tiếng Trung ngày 19/10/2014
22h44’ Chuyên mục Điểm tin tuần qua
22h51’ Sức khỏe 365 ngày Tập 25
23h01’ Không gian hoàn hảo Số 16

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1234866

Thăm dò ý kiến

Bạn có nhận xét gì về phiên bản Website mới của chúng tôi ?


Bình chọn      Xem kết quả
Quảng cáo
sunflower
thienhoa
fshare
vcb