Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
BIEN GIOI BIEN DAO
Tin tiêu điểm
Thể lệ cuộc thi viết thư quốc tế UPU 44 - năm 2015

Thể lệ cuộc thi viết thư quốc tế UPU 44 - năm 2015

>>> Một số gợi ý khi tham gia cuộc thi viết thư UPU lần thứ 44 ...

Thông tin cần biết

22°C

(19°C-26°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.600 35.720
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 32.260 32.560
Vàng nữ trang 99,99% 31.760 32.560
Vàng nữ trang 99% 31.438 32.238
Vàng nữ trang 75% 23.172 24.572
Vàng nữ trang 58,3% 17.734 19.134
Vàng nữ trang 41,7% 12.329 13.729
Vàng SJC 35.600 35.740
Vàng SJC 35.600 35.740
Vàng SJC 35.590 35.740
Vàng SJC 35.600 35.740
Vàng SJC 35.590 35.740
Vàng SJC 35.570 35.750

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 18418.78 18529.96 18696.37
CAD 18670.31 18839.87 19085.26
CHF 22009.86 22165.02 22453.71
DKK 0 3559.08 3670.94
EUR 26699.73 26780.07 27020.58
GBP 33704.71 33942.31 34247.14
HKD 2703.85 2722.91 2758.38
INR 0 340.64 354.87
JPY 194.02 195.98 197.74
KRW 0 18.26 22.34
KWD 0 72801.4 74342.04
MYR 0 6438.06 6521.91
NOK 0 3185.63 3285.74
RUB 0 463.79 567.39
SAR 0 5499.13 5844.77
SEK 0 2893.01 2966.07
SGD 16404.5 16520.14 16802.39
THB 643 643 669.88
USD 21235 21235 21285

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 24/10/2014
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 24/10/2014
6h09' Bản tin Quốc tế ngày 24/10/2014
6h15’ Văn bản mới, chính sách mới Số 367
6h22’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 452
6h25’ Sức khỏe 365 ngày Tập 24
6h35’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
6h45’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và Đời sống
6h58’ Ký sự Huyền bí sông Hằng – Tập 1/35
7h13’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
7h24’ Khám phá thế giới Những khả năng của con người – Tập 3/24
7h44’ Chuyến xe nhân ái Kỳ 125 – Trung Hiếu
8h15’ Diễn đàn doanh nghiệp Số 25
8h36’ Ca nhạc Tiếng hát Vy Nguyệt Hạ
8h59’ Bản tin sáng ngày 24/10/2014
9h07’ Bản tin quốc tế ngày 24/10/2014
9h13’ Bản tin tiếng Trung ngày 23/10/2014
9h26’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
9h40’ Hành tinh thế thao ngày 24/10/2014
9h59’ Chương tình thời sự tổng hợp ngày 23/10/2014
10h25’ Trang THCS Số 479
10h38’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
10h48’ Phim truyện Cuộc đời lớn – Tập 23/88 Phim HQ
11h46’ Bản tin trưa ngày 24/10/2014
12h00’ Phim truyện 12 Phường rượu – Tập 14/25 Phim HK
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 24/10/2014
15h20’ Phim truyện Trường nội trú – Tập 16/30 Phim VN
16h06’ Văn bản mới, chính sách mới Số 367
16h11’ Sức khỏe 365 ngày Tập 17
16h22’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
16h32’ Truyền hình tiếng Dao ngày 24/10/2014
17h02’ Chuyên mục Chuyện thời sự
17h12’ Văn hóa vùng miền NSĐB “Giang Thành ngày mới”
17h31’ Trang THCS Số 480
17h46’ Phim hoạt hình Chiếc tủ thần kỳ của Chloe – Tập 51/104
18h03’ Phim truyện Yêu con gái kẻ thù – Tập 2/24 Phim HQ
18h59’ Chuyển tiếp Chương trình Thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 24/10/2014
20h12' Bản tin trong nước ngày 24/10/2014
20h17' Bản tin Quốc tế ngày 24/10/2014
20h22' Bản tin thể thao ngày 24/10/2014
20h33’ Tọa đàm Thực hiện nếp sống văn minh trong dịp cưới
21h21’ Chuyên mục Lao động và Công đoàn
21h31’ Chuyên mục Sức khỏe và Đời sống
21h44’ Phim truyện Những đóa hoa tình yêu – Tập 22 Phim VN
22h28’ Phim truyện 12 Phường rượu – Tập 15/25 Phim HK
23h11’ Chuyên mục Giáo dục và Đào tạo
23h22’ Bản tin tiếng Trung ngày 24/10/2014
23h37’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
23h47’ Sức khỏe 365 ngày Tập 30
6h37’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
6h47’ Ký sự Qua miền ký ức – Tập 10/10
7h04’ Phim khoa giáo Những kỳ quan của hệ mặt trời – T2
7h25’ Rada TV Thành lũy và công trình ngầm – P2
7h53’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương ĐĐ HCM
8h04’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
8h10’ Trái tim nhân ái Kỳ 134 – Nguyễn Thanh Tú
8h34’ Ca nhạc Việt số 39/2014
9h28’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
9h38’ Hành tinh thế thao ngày 23/10/2014
15h16’ Phim truyện Trường nội trú – Tập 15/30 Phim VN
16h12’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
16h23’ Truyền hình tiếng Dao ngày 22/10/2014
16h52’ Lạng Sơn trong tôi Mênh mang thu Xứ Lạng
17h04’ Diễn đàn doanh nghiệp Số 25
17h29’ Trang THCS Số 479
17h44’ Phim hoạt hình Chiếc tủ thần kỳ của Chloe – Tập 50/104
17h58’ Phim truyện Trường nội trú – Tập 16/30 Phim VN
18h45’ Chuyên mục An toàn giao thông
20h19' Bản tin trong nước ngày 23/10/2014
20h24' Bản tin Quốc tế ngày 23/10/2014
20h29' Bản tin thể thao ngày 23/10/2014
20h40’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
20h49’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và Đời sống
21h00’ Phim truyện Cuộc đời lớn – Tập 23/88 Phim HQ
21h46’ Phim truyện 12 Phường rượu – Tập 14/25 Phim HK
22h30’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
22h40’ Bản tin tiếng Trung ngày 23/10/2014
22h56’ Chuyên mục Chuyện thời sự
23h05’ Phong cách và cuộc sống Số 15
23h35’ Ca nhạc Bài ca hy vọng

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1242639

Thăm dò ý kiến

Bạn có nhận xét gì về phiên bản Website mới của chúng tôi ?


Bình chọn      Xem kết quả
Quảng cáo
sunflower
thienhoa
fshare
vcb