Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
Tin tiêu điểm
Tiếp tục giảm mức phí đường bộ tại 5 trạm trên QL1

Tiếp tục giảm mức phí đường bộ tại 5 trạm trên QL1

Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư số 135/2016/TT-BTC sửa đổi biểu mức thu phí sử dụng đường bộ tại một số trạm thu phí trên quốc lộ 1. ...

Theo baochinhphu.vn

Thông tin cần biết

°C

(°C-°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Service unavailable
Mua Chuyển khoản Bán
AUD 16807.63 16909.08 17060.18
CAD 16793.44 16945.95 17165.91
CHF 22694.13 22854.11 23104.5
DKK 0 3300.15 3403.72
EUR 24792.61 24867.21 25089.43
GBP 28645.46 28847.39 29105.17
HKD 2838.33 2858.34 2895.44
INR 0 333.72 346.82
JPY 217.93 220.13 222.1
KRW 0 20.2 20.87
KWD 0 73938.5 76842.3
MYR 0 5385.57 5455.47
NOK 0 2699.8 2784.52
RUB 0 317.81 388.78
SAR 0 5935.27 6168.37
SEK 0 2575.93 2640.87
SGD 16229.34 16343.75 16489.8
THB 630.6 630.6 656.92
USD 22270 22270 22340

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 24/9/2016
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 24/9/2016
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 24/9/2016
6h16’ Văn bản mới Số 230
6h20’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 243
6h25’ Lạng Sơn qua báo chí TW Số 39
6h31’ Sức khỏe 365 ngày Số 99
6h41’ Chuyên mục Lao động và công đoàn
6h52’ Chuyên mục Sức khỏe và đời sống
7h04’ Ký sự Đất nước chùa tháp hôm nay – Tập 4/9
7h14’ Phim hoạt hinh Sóc nâu kể truyện – Tập 278
7h24’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
7h36’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
7h46’ Văn hóa Việt Đi tìm trang phục Việt – Tập 9/24
8h06’ Chắp cánh ước mơ Kỳ 265 – Nguyễn Thị Hồng Loan
8h30’ Ca nhạc Giai điệu tuổi thơ
9h00’ Bản tin sáng ngày 24/9/2016
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 24/9/2016
9h12’ Bản tin tiếng Trung ngày 23/9/2016
9h27’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và Đời sống
9h37’ Hành tinh thể thao ngày 24/9/2016
10h00’ Thời sự tổng hợp ngày ngày 23/9/2016
10h29’ Trang THCS Số 266
10h45’ Chuyên mục Chuyện thời sự
10h53’ Phim truyện Thiên sứ lông bông - Tập 43/54 Phim VN
11h45’ Bản tin trưa ngày 24/9/2016
12h00’ Phim truyện Tôn tử đại truyện – Tập 31/35 Phim TQ
12h44’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 278
12h45’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều 24/9/2016
15h14’ Phim truyện Thù oán tình thân – Tập 16/30 Phim HQ
16h00’ Văn bản mới, chính sách mới Số 230
16h03’ Lạng Sơn qua báo chí TW Số 39
16h11’ Sức khỏe 365 ngày Tập 21
16h21’ Chuyên mục Giáo dục và đào tạo
16h32’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 23/9/2016
17h01’ Chuyên mục Trang truyền hình thành phố
17h13’ Trang THCS Số 267
17h31 Phim hoạt hình Dive Olly Dive P2 – Tập 4/52
17h45’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 243
17h49’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 279
18h00’ Cơm ngon con khỏe Số 20/36
18h48’ Chuyên mục An toàn giao thông
19h00' Chuyển tiếp chương trình thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 24/9/2016
20h25' Bản tin thể thao ngày 24/9/2016
20h30’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
20h43’ Chuyên mục Khuyến nông Lạng Sơn
20h54’ Phim truyện Thiên sứ lông bông – Tập 44/54 Phim VN
21h45’ Phim truyện Tôn tử đại truyện – Tập 32/35 Phim TQ
22h30’ Chuyên mục Dân số và phát triển
22h39’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
22h49’ Bản tin tiếng Trung ngày 24/9/2016
23h07’ Văn bản mới Số 230
23h11’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 243
23h15’ Sức khỏe 365 ngày Số 100
23h25’ Lời yêu thương Số 18
6h14’ Văn bản mới Số 229
6h19’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 242
6h22’ Sức khỏe 365 ngày Số 98
6h32’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
6h44’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và đời sống
6h54’ Ký sự Đất nước chùa tháp hôm nay – Tập 3/9
7h09’ Phim hoạt hinh Sóc nâu kể truyện – Tập 277
7h17’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
7h29’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
7h28’ Khám phá thế giới Cuộc sống của nước – Tập 2
7h56’ Chuyến xe nhân ái Kỳ 224 – Thới Hòa
8h26’ Ca nhạc Một số điệu nhảy Dance Sport
8h59’ Bản tin sáng ngày 23/9/2016
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 22/9/2016
9h25’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
9h36’ Hành tinh thể thao ngày 23/9/2016
10h30’ Trang THCS Số 265
10h46’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
10h54’ Phim truyện Bộ bộ kinh tâm - Tập 17/35 Phim TQ
15h16’ Phim tài liệu Yêu trong thù hận – Tập 28/30 – Phim Vn
16h13’ Những phát minh làm thay đổi thế giới Phát minh trợ lực con người – P3
16h27’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
16h37’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 23/9/2016
17h07’ Chuyên mục Chuyện thời sự
17h17’ Trang THCS Số 266
17h35’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive P2 – Tập 3/52
17h47’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 242
17h52’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 278
18h46’ Chuyên mục An toàn giao thông
21h36’ Phim truyện Tôn tử đại truyện – Tập 31/35 Phim TQ
22h21’ Chuyên mục Giáo dục và đào tạo
22h34’ Chuyên mục Trang truyền hình thành phố
22h43’ Bản tin tiếng Trung ngày 23/9/2016
22h59’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 242
23h03’ Sức khỏe 365 ngày Số 99
23h12’ Thăm nhà người nổi tiếng Vân Khánh
23h30’ Ca nhạc Giai Điệu tuổi thơ

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 2394115

Quảng cáo
BIEN GIOI BIEN DAO