Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
KỶ NIÊM 60 NĂM CHIẾN THẮNG ĐIỆN BIÊN PHỦ
Tin tiêu điểm
Di dời 3 tháng, bỏ lửng 3 năm

Di dời 3 tháng, bỏ lửng 3 năm

LSO-Đường ngang tại km 151+685 trên tuyến đường sắt Hà Nội-Đồng Đăng giao với đường Trần Đăng Ninh (đoạn qua địa phận xã Hoàng Đồng, thành phố Lạng Sơn) là một trong những đường ngang nội thị có lưu lượng phương tiện tham gia giao thông đông. Là một đường ngang hợp pháp, tuy nhiên đã nhiều năm nay, ...

BẢO VY

Thông tin cần biết

26°C

(24°C-32°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 36.570 36.690
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 33.840 34.140
Vàng nữ trang 99,99% 33.440 34.140
Vàng nữ trang 99% 33.102 33.802
Vàng nữ trang 75% 24.458 25.758
Vàng nữ trang 58,3% 18.756 20.056
Vàng nữ trang 41,7% 13.088 14.388
Vàng SJC 36.570 36.710
Vàng SJC 36.570 36.710
Vàng SJC 36.560 36.710
Vàng SJC 36.570 36.710
Vàng SJC 36.560 36.710
Vàng SJC 36.540 36.720

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 19571.34 19689.48 19866.33
CAD 19174.1 19348.23 19600.27
CHF 23047.74 23210.21 23512.55
DKK 0 3755.15 3873.16
EUR 28212.92 28297.81 28551.99
GBP 35485.11 35735.26 36056.24
HKD 2702.68 2721.73 2757.19
INR 0 345.31 359.74
JPY 203.52 205.58 207.42
KRW 0 18.77 22.97
KWD 0 74292.44 75864.73
MYR 0 6607.19 6693.25
NOK 0 3340.64 3445.63
RUB 0 544.48 666.1
SAR 0 5493.27 5838.55
SEK 0 3047.11 3124.07
SGD 16760.93 16879.08 17167.49
THB 650.12 650.12 677.3
USD 21205 21205 21255

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 28/7/2014
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 28/7/2014
6h07' Bản tin Quốc tế ngày 28/7/2014
6h14’ Văn bản mới, chính sách mới Số 291
6h21’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 363
6h26’ Chuyên mục Điểm báo Lạng Sơn tuần qua – Số 54
6h31’ Sức khỏe 365 ngày Tập 6/65
6h41’ Chuyên mục Cải cách hành chính
6h53’ Chuyên mục Người tốt việc tốt
7h00’ Ký sự Tìm lại giọng hò
7h26’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
7h37’ Phim khoa giáo Vương quốc thực vật – Tập 8
7h59’ Nhìn ra tỉnh bạn Trường Sa – Cuộc sống và chiến đấu – Tập 1
8h11’ Không gian hoàn hảo Số 4
8h32’ Ca nhạc Lời yêu thương – Số 14
8h59’ Bản tin sáng ngày 28/7/2014
9h05’ Bản tin quốc tế ngày 28/7/2014
9h11’ Bản tin tiếng Trung ngày 27/7/2014
9h30’ Chuyên mục Khuyến nông Lạng Sơn
9h39’ Hành tinh thể thao ngày 28/7/2014
9h59’ Chương tình thời sự tổng hợp ngày 27/7/2014
10h24’ Trang THCS Số 391
10h49’ Phim truyện Yêu lần nữa – Tập 21/36 Phim VN
11h44’ Bản tin trưa ngày 28/7/2014
12h00’ Chuyển tiếp Chương trình Thời sự VTV1
12h30’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 28/7/2014
15h21’ Phim truyện Thôn tính Thái Dương – Tập 32/37 Phim HQ
16h17’ Văn bản mới, chính sách mới Số 291
16h22’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
16h32’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 28/7/2014
16h59’ Tinh hoa võ thuật Số 37
17h15’ Trang THCS Số 392
17h29’ Phim hoạt hình Virus tấn công – Tập 15/52
17h50’ Phim truyện Dù gió có thổi – Tập 100/135 – Phim VN
18h48’ Chuyên mục An toàn giao thông
18h59’ Chuyển tiếp Chương trình Thời sự VTV1
19h46' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 28/7/2014
19h59' THTT 85 năm vinh quang Công đoàn Việt Nam
22h30’ Bản tin tiếng Trung ngày 28/7/2014
22h46’ Phim truyện Tòa tháp trắng – Tập 14/30 Phim HQ
23h31’ Ca nhạc Nơi tình yêu bắt đầu
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 27/7/2014
6h15’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 362
6h20’ Sức khỏe 365 ngày Tập 9/261
6h29’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
6h42’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
6h55’ Tác phẩm mới Số 9/2014
7h08’ Ký sự Hướng về đất mẹ
7h30’ Chuyên mục Chuyện thời sự
7h40 Chuyên mụcSức khỏe và đời sống
7h50’ Lạng Sơn trong tôi Số 8/2014
7h57’ Lịch sử Việt Hoàng Diệu
8h27’ Hồ sơ mật Thiên tài Postian Dior
8h59' Bản tin sáng ngày 27/7/2014
9h04' Bản tin Quốc tế ngày 27/7/2014
9h11' Bản tin tiếng Trung ngày 27/7/2014
9h26’ Chuyên mục Giáo dục và đào tạo
9h37' Hành tinh thể thao ngày 29/6/2014
9h59' Thời sự tổng hợp ngày 26/7/2014
10h20’ Trang THCS Số 390
10h41’ Phim truyện Yêu lần nữa – Tập 20/36 Phim VN
11h43’ Tiếng nói từ thôn bản Số 14/2014
16h15’ Văn hóa dân tộc Số 1
16h42’ Võ thuật tinh hoa saveta – Phần 1
17h09’ Thế giới tuổi thơ Số 23
17h26’ Trang THCS Số 391
17h45’ Phim hoạt hình Virut tấn công – Tập 13/52
18h00’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 362
18h06’ Phim truyện Thôn tính thái dương – Tập 32/37 Phim HQ
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 27/7/2014
20h16' Bản tin trong nước ngày 27/7/2014
20h21' Bản tin Quốc tế ngày 27/7/2014
20h27' Bản tin Thể thao ngày 27/7/2014
20h38’ Chuyên mục Cải cách thủ tục hành chính
20h49’ Chuyên mục Người tốt việc tốt
20h55’ Phim truyện Yêu lần nữa – Tập 21/36 Phim VN
21h42’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
21h51’ Chuyên mục Điểm tin tuần qua
 22h00’ Không gian hoàn hảo Số 4/52
 22h21’ Lạng Sơn trong tôi Số 8
 22h28’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 362
22h33’ Bản tin tiếng Trung ngày 27/7/2014
22h53’ Sức khỏe 365 ngày Tập 6
23h04’ Phim cuối tuần Luật chơi công bằng – Phim Mỹ

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1100400

Thăm dò ý kiến

Bạn có nhận xét gì về phiên bản Website mới của chúng tôi ?


Bình chọn      Xem kết quả
Quảng cáo
sunflower
thienhoa
fshare
vcb