Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
Tin tiêu điểm
Quên giấy tờ xe, giấy phép lái xe ở nhà bị phạt bao nhiêu tiền?

Quên giấy tờ xe, giấy phép lái xe ở nhà bị phạt bao nhiêu tiền?

Người điều khiển xe máy chuyên dùng không mang theo Giấy đăng ký xe bị phạt tiền từ 100.000 đồng đến 200.000 đồng. ...

Theo VOV

Thông tin cần biết

°C

(°C-°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 36.190 36.450
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 35.600 36.000
Vàng nữ trang 99,99% 35.200 36.000
Vàng nữ trang 99% 34.844 35.644
Vàng nữ trang 75% 25.753 27.153
Vàng nữ trang 58,3% 19.740 21.140
Vàng nữ trang 41,7% 13.764 15.164
Vàng SJC 36.190 36.470
Vàng SJC 36.190 36.470
Vàng SJC 36.180 36.470
Vàng SJC 36.190 36.470
Vàng SJC 36.180 36.470
Vàng SJC 36.160 36.480
Vàng SJC 36.190 36.470

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 16578.72 16678.79 16827.84
CAD 16769.16 16921.45 17141.1
CHF 22405.2 22563.14 22810.35
DKK 0 3288.55 3391.75
EUR 24667.49 24741.72 24962.83
GBP 28835.28 29038.55 29298.05
HKD 2836.89 2856.89 2893.97
INR 0 331.51 344.53
JPY 213.28 215.43 217.35
KRW 0 19.88 20.53
KWD 0 73750.41 76646.84
MYR 0 5474.81 5545.87
NOK 0 2634.26 2716.93
RUB 0 310.46 379.79
SAR 0 5933.78 6166.82
SEK 0 2580.55 2645.6
SGD 16165.04 16278.99 16424.47
THB 631.73 631.73 658.1
USD 22265 22265 22335

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 31/8/2016
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 31/8/2016
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 31/8/2016
6h15’ Văn bản mới Số 209
6h18’ Mỗi ngày một cuốn sáchSố 220
6h23’ Sức khỏe 365 ngày Tập 75
6h36’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương ĐĐ HCM
6h43’ Ký sự Ở nơi còn mãi niềm đam mê
7h10’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 254
7h20’ Chuyên mục Chống buôn lậu và gian lận thương mại
7h30’ Phim lịch sử Trên đường chiến thắng – Tập 4/5
7h55’ Võ thuật tinh hoa Karav Maga – P2
8h23’ Đất và người Xứ Lạng Số 31
8h41’ Ca nhạc Quốc tế Số 31
9h00’ Bản tin sáng ngày 31/8/2016
9h06’ Bản tin Quốc tế ngày 31/8/2016
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 31/8/2016
9h28’ TT thị trường vùng cao Số 35
9h37’ Hành tinh thể thao ngày 31/8/2016
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 30/8/2016
10h24’ Trang THCS Số 242
10h41’ Chuyên mục Người cao tuổi
10h51’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
10h57’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
11h00’ Phim truyện Bộ bộ kinh tâm - Tập 3/35 Phim TQ
11h45’ Bản tin trưa ngày 31/8/2016
12h00’ Phim truyện Tôn từ đại truyện – Tập 7/35 Phim TQ
12h44’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 254
12h45’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều 31/8/2016
15h15’ Phim truyện Yêu trong hận thù – Tập 14/30 Phim VN
16h01’ Văn bản mới Số 209
16h03’ Bản tin sức khỏe Tập 247
16h14’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
16h22’ Chuyên mục Truyền hình nhân đạo
16h32’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 31/8/2016
17h14’ Trang THCS Số 243
17h30’ Phim hoạt hình Virus tấn công – Tập 22/42
17h45’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 220
17h49’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 255
18h01’ Phim truyện Yêu trong hận thù – Tập 15/30 Phim VN
18h45’ Chuyên mục An toàn giao thông
19h00' Chuyển tiếp chương trình thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 31/8/2016
20h14’ Bản tin trong nước ngày 31/8/2016
20h20’ Bản tin Quốc tế ngày 31/8/2016
20h25’ Bản tin thể thao ngày 31/8/2016
20h35’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
20h46’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
21h00’ Phim truyện Bộ bộ kinh tâm – Tập 4/35 Phim TQ
21h42’ Phim truyện Tôn tử đại truyện – Tập 8/35 Phim TQ
22h27’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
22h36’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
22h48’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 220
22h53’ Bản tin tiếng Trung ngày 31/8/2016
23h08’ Sức khỏe 365 ngày Tập 76
23h19’ Cuộc sống quanh tôi Tôi yêu Tàu Hũ
23h32’ Ca nhạc Việt Số 32
6h14’ Văn bản mới Số 208
6h22’ Bản tin sức khỏe Tập 74
6h32’ Chuyên mục An toàn giao thông
6h57’ Ký sự Âm vang giữa đại ngàn
7h05’ Sóc nâu kể chuyện Tập 253
7h15’ Chuyên mục Cải cách thủ tục hành chính
7h25’ Chuyên mục Thi đua yêu nước
7h53 Vượt qua thử thách Số 64
8h21’ Những phát minh làm TĐTG Đường cao tốc – P2
8h34’ Ca nhạc Tiếng hát quê hương
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 30/8/2016
9h26’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
9h39’ Hành tinh thể thao ngày 30/8/2016
10h23’ Trang THCS Số 241
16h06’ Sức khỏe 365 ngày Số 246
16h15’ Lạng Sơn trong tôi Số 6/2016
16h30’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 29/8/2016
17h01’ Đất và người Xứ Lạng Số 31
17h17’ Trang THCS Số 242
17h32’ Phim hoạt hình Virus tấn công – Tập 21/42
18h00’ Phim truyện Yêu trong hận thù – Tập 14/30 Phim VN
18h46’ Chuyên mục Chống buôn lậu và gian lận thương mại – Số 34
20h16’ Bản tin trong nước ngày 30/8/2016
20h21’ Bản tin Quốc tế ngày 30/8/2016
20h26’ Bản tin thể thao ngày 30/8/2016
20h37’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM
20h45’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
20h50’ Phim truyện Bộ bộ kinh tâm – Tập 3/35 Phim TQ
21h37’ Phim truyện Tôn tử đại truyện – Tập 7/35 Phim TQ
22h22’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
22h30’ Chuyên mục Truyền hình nhân đạo
23h12’ Văn bản mới Số 208
23h18’ Bản tin sức khỏe Số 75
23h28’ Ca nhạc Quốc tế Số 32

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 2353719

Quảng cáo
BIEN GIOI BIEN DAO