Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
KỶ NIÊM 60 NĂM CHIẾN THẮNG ĐIỆN BIÊN PHỦ
Thông tin cần biết

24°C

(22°C-29°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.400 35.500
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 33.700 34.000
Vàng nữ trang 99,99% 33.300 34.000
Vàng nữ trang 99% 32.963 33.663
Vàng nữ trang 75% 24.253 25.653
Vàng nữ trang 58,3% 18.574 19.974
Vàng nữ trang 41,7% 12.929 14.329
Vàng SJC 35.400 35.520
Vàng SJC 35.400 35.520
Vàng SJC 35.390 35.520
Vàng SJC 35.400 35.520
Vàng SJC 35.390 35.520
Vàng SJC 35.370 35.530

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 19455.29 19572.73 19778.81
CAD 18881.03 19052.5 19291.65
CHF 23578.76 23744.97 24043.02
DKK 0 3864.94 3944.89
EUR 28934.9 29021.97 29268.95
GBP 35015.29 35262.12 35562.2
HKD 2680.02 2698.91 2743.74
INR 0 343.03 357.2
JPY 202.79 204.84 207
KRW 0 18.5 22.62
KWD 0 74195.87 75730.66
MYR 0 6474.97 6556.24
NOK 0 3489.16 3561.34
RUB 0 541.16 661.73
SAR 0 5461.2 5801.75
SEK 0 3169.07 3221.71
SGD 16587.72 16704.65 16982.12
THB 643.28 643.28 669.85
USD 21080 21080 21120

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 19/04/2014
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sángngày 19 tháng 04 năm 2014
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 19 tháng 04 năm 2014
6h15' Văn bản mới, chính sách mới Số 206
6h21' Mỗi ngày một cuốn sách Số 264
6h27' Lạng Sơn qua báo chí TW Số 41
6h34' Sức khỏe 365 ngày Tập 59
6h44' Ký sự Hành trình theo chân Bác – Tập 12
7h00' Chuyên mục Chuyện thời sự
7h10' Chuyên mụcSức khỏe và Đời sống
7h22' Văn hóa Việt Đi tim trang phục Việt “Trang phục Hoàng tộc triều Lê – Trịnh” T10/24
7h42' Chuyên mục Đại đoàn kết dân tộc
7h54' Tọa đàm Tự hào chiến thắng Điện Biên Phủ
8h38' Ca nhạc Việt Nam quê hương tôi
8h59’ Bản tin sángngày 19 tháng 04 năm 2014
9h04' Bản tin Quốc tế ngày 19 tháng 04 năm 2014
9h13’ Bản tin tiếng Trung ngày 18/04/2014
9h28’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
9h39’ Hành tinh thể thao ngày 19/04/2014
9h59' Chương trình Thời sự tổng hợp ngày 18 tháng 04 năm 2014
10h21' Bản tin Quốc tế ngày 18 tháng 04 năm 2014
10h28' Trang THCS Số 291
10h45’ Phim truyện Gieo gió - Tập 7/30 Phim VN
11h45' Bản tin trưa ngày 19 tháng 04 năm 2014
11h59' VTV1 Chuyển tiếp chương trình VTV1
12h30' Chương trình truyền hình tương tác Playmusic
15h00’ Bản tin chiều ngày 19 tháng 04 năm 2014
15h16’ Phim truyện Thương trường dậy sóng – Tập 19/31 Phim HQ
16h05’ Văn bản mới, chính sách mới Số 206
16h11’ Lạng Sơn qua báo chí TW Số 41
16h17’ Sức khỏe 365 ngày Tập 59
16h27’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 18 tháng 04 năm 2014
16h57’ Chuyên mục Công đoàn Xứ Lạng
17h09’ Chuyên mục Giáo dục và Đào tạo
17h20’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
17h31’ Trang THCS Số 2912
17h49' Phim hoạt hình Những người bạn của thiên thần – Tập 19
18h04’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 264
18h10’ Phim truyện Thương trường dậy sóng – Tập 20 Phim HQ
18h59' Chuyển tiếp Chương trình Thời sự VTV1
19h49' Chương trình Thời sự tổng hợp ngày 19 tháng 04 năm 2014
20h12’ Bản tin trong nước ngày 19 tháng 04 năm 2014
20h17’ Bản tin Quốc tế ngày 19 tháng 04 năm 2014
20h22’ Bản tin Thể thao ngày 19 tháng 04 năm 2014
20h33' Ai? Việc gì? Ở đâu? Số 29
20h38' Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
20h50' Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
21h00’ Phim truyện Gieo gió – Tập 8/30 Phim VN
21h45' Chuyên mục Khuyến nông Xứ Lạng
21h54' 360 độ làm đẹp Số 25
21h14' Văn bản mới, chính sách mới Số 206
22h21' Mỗi ngày một cuốn sách Số 257
22h30' Bản tin tiếng Trung ngày 19/4/2014
22h45’ Hồ sơ mật Chuyến bay cuối cùng của Gagarina P1
23h12’ Lời yêu thương Số 9/2014
23h38’ Văn hóa Việt Đi tim trang phục Việt “Trang phục Hoàng tộc triều Lê – Trịnh” T10/24

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 922848

Thăm dò ý kiến

Bạn có nhận xét gì về phiên bản Website mới của chúng tôi ?


Bình chọn      Xem kết quả
BAO DIEN BIEN
sunflower
thienhoa
fshare
vcb