Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
Tin tiêu điểm
Từ 15 giờ, tăng giá xăng RON 92 thêm 243 đồng/lít

Từ 15 giờ, tăng giá xăng RON 92 thêm 243 đồng/lít

Chiều 20-5, Liên Bộ Công thương - Tài chính quyết định, từ 15 giờ chiều nay chi sử dụng Quỹ Bình ổn giá xăng dầu, đồng thời tăng giá xăng RON 92 thêm 243 đồng/lít và tăng giá các loại dầu từ 192 đồng/lít đến 290 đồng/lít. ...

Theo Nhandan.org.vn

Thông tin cần biết

°C

(°C-°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 33.520 33.740
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 33.550 33.800
Vàng nữ trang 99,99% 33.200 33.800
Vàng nữ trang 99% 32.865 33.465
Vàng nữ trang 75% 24.303 25.503
Vàng nữ trang 58,3% 18.657 19.857
Vàng nữ trang 41,7% 13.046 14.246
Vàng SJC 33.520 33.760
Vàng SJC 33.520 33.760
Vàng SJC 33.510 33.760
Vàng SJC 33.520 33.760
Vàng SJC 33.510 33.760
Vàng SJC 33.490 33.770
Vàng SJC 33.520 33.760

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 15825.24 15920.76 16063.02
CAD 16696.11 16847.74 17066.41
CHF 22256.23 22413.12 22613.38
DKK 0 3305.84 3409.58
EUR 24773.84 24848.39 25070.42
GBP 32102.18 32328.48 32617.35
HKD 2837.01 2857.01 2894.09
INR 0 328.91 341.83
JPY 200.89 202.92 204.73
KRW 0 18.7 19.93
KWD 0 73800.73 76699.04
MYR 0 5385.06 5454.96
NOK 0 2622.05 2704.33
RUB 0 302.92 370.56
SAR 0 5941.29 6174.62
SEK 0 2638.76 2705.28
SGD 15940.76 16053.13 16261.49
THB 612.06 612.06 637.61
USD 22295 22295 22365

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 24/5/2016
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 24/5/2016
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 24/5/2016
6h14’ Văn bản mới Số 124
6h18’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 125
6h24’ Bản tin sức khỏe Tập 236
6h30’ Chuyên mục An toàn giao thông
6h41’ Ký sự Huyền thoại Phú Quốc - Tập 14/30
7h00’ Sóc nâu kể chuyện Tập 155
7h10’ Chuyên mục Cải cách hành chính
7h20’ Khám phá thế giới Vùng hoang dã California - Tập 1/2
7h44’ Vượt qua thử thách Số 88
8h11’ Những phát minh làm thay đổi thế giới Trạm vũ trụ Hòa Bình
8h26’ Ca nhạc Cùng em hát điệu Sloong Hau
9h00’ Bản tin sáng ngày 24/5/2016
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 24/5/2016
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 23/5/2016
9h26’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
9h37’ Hành tinh thể thao ngày 24/5/2016
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 23/5/2016
10h31’ Trang THCS Số 143
10h43’ Chuyên mục Thi đua yêu nước
10h59’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
10h54’ Phim truyện Nữ hoàng tháng 5 - Tập 3/57 Phim HQ
11h45’ Bản tin trưa ngày 24/5/2016
12h00’ Phim truyện Phép màu tái sinh – Tập 30/30 Phim HQ
12h44’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 155
12h45’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều 24/5/2016
15h16’ Phim truyện Cỏ biếc – Tập 23/35 Phim VN
16h01’ Văn bản mới Số 124
16h07’ Sức khỏe 365 ngày
16h16’ Lạng Sơn trong tôi Số 4 – Câu Sli mùa xuân Xứ Lạng
16h35’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 23/5/2016
17h02’ Đất và người Xứ Lạng Số 20/2016
17h16’ Trang THCS Số 144
17h37’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive Phần 2 – Tập 27/52
17h48’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 125
17h52’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 156
18h00’ Phim truyện Cở Biếc – Tập 24/35 Phim VN
18h46’ Chuyên mục Chống buôn lậu và gian lận thương mại – Số 20
19h00' Chuyển tiếp chương trình thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 24/5/2016
20h20’ Bản tin trong nước ngày 24/5/2016
20h25’ Bản tin Quốc tế ngày 24/5/2016
20h30’ Bản tin thể thao ngày 24/5/2016
20h41’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM
20h50’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
20h58’ Phim truyện Nữ hoàng tháng 5 – Tập 4/57 Phim HQ
21h44’ Phim truyện Nếu như yêu – Tập 1/42 Phim Đài Loan
22h28’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
22h36’ Chuyên mục Truyền hình nhân đạo
22h48’ Bản tin tiếng Trung ngày 24/5/2016
23h03’ Những phát minh làm TĐTG Tàu thám hiểm sao Hỏa
23h17’ Bản tin sức khỏe Tập 237
23h28’ Ca nhạc Quốc tế
 6h02' Bản tin sáng ngày 23/5/2016
 6h09' Bản tin Quốc tếngày 23/5/2016
6h14' Điểm báo Lạng Sơn Số 21
6h21' Văn bản mới, chính sách mới Số 123
6h27' Mỗi ngày một cuốn sách Số 124
6h32’ Sức khỏe 365 ngày Số 235
6h42’ Chuyên mục Cải cách thủ tục hành chính
6h52’ Ký sự Huyền thoại Phú Quốc – Tập 13/30
7h11’ Sóc nâu kể chuyện Tập 154
7h19’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
7h33’ Phim khoa giáo Rừng theo mùa – Tập 1/3
7h53’ Thế giới tuổi thơ Số 17/2016
8h07’ Không gian hoàn hảo Số 47
8h36’ Văn hóa dân tộc Số 14/2016
8h59’ Bản tin sáng ngày 18/5/2016
9h12’ Bản tin tiếng Trung ngày 22/5/2016
9h32’ Chuyên mục Thi đua yêu nước
9h39’ Hành tinh thể thaongày 23/5/2016
9h59’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 22/5/2016
10h49’ Chuyên mục Dân số và phát triển
11h44’ Bản tin trưa ngày 23/5/2016
12h43’ Sóc nâu kể chuyện Tập 154
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
14h59’ Bản tin chiều ngày 23/5/2016
15h15’ Phim truyện Bẫy tình 1 – Tập 11/30 – Phim TQ
16h08’ Văn bản mới Số 123
16h14’ Sức khỏe 365 ngày Số 161
16h24’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
16h34’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 23/5/2016
17h03’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
17h13’ Chuyên mục Điểm tin tuần qua
17h21’ Trang THCS Số 143
17h35’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive - Phần 2 – Tập 26/52
18h48’ Chuyên mục An toàn giao thông
20h20' Bản tin trong nước ngày 23/5/2016
20h25' Bản tin Quốc tế ngày 23/5/2016
20h30' Bản tin thể thao ngày 23/5/2016
20h51’ Chuyên mục Công nghiệp thương mại Xứ Lạng
21h35’ Phim truyện Phép màu tái sinh - Tập 30/30 Phim HQ
22h19’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
22h23’ Lạng Sơn trong tôi Số 4 – câu Sli mùa xuân Xứ Lạng
22h43’ Bản tin tiếng Trung ngày 23/5/2016
22h58’ Sức khỏe 365 ngày Tập 236
23h08’ Rada TV Vũ khí đầu tiên của Việt Nam Bazoka – P2
23h37’ Ca nhạc Điệu then Xứ Lạng

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 2201244

Quảng cáo
BIEN GIOI BIEN DAO