Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
BANG GIA DAT
QC
Tin tiêu điểm
THÔNG BÁO CỦA THƯỜNG TRỰC HỘI ĐỒNG NHÂN DÂN TỈNH VỀ NỘI DUNG, CHƯƠNG TRÌNH KỲ HỌP THỨ MƯỜI MỘT HĐND TỈNH KHOÁ XV, NHIỆM KỲ 2011 – 2016

THÔNG BÁO CỦA THƯỜNG TRỰC HỘI ĐỒNG NHÂN DÂN TỈNH VỀ NỘI DUNG, CHƯƠNG TRÌNH KỲ HỌP THỨ MƯỜI MỘT HĐND TỈNH KHOÁ XV, NHIỆM KỲ 2011 – 2016

Thường trực Hội đồng nhân dân tỉnh Lạng Sơn quyết định triệu tập kỳ họp thứ mười một Hội đồng nhân dân tỉnh khoá XV, nhiệm kỳ 2011-2016 trong thời gian 2 ngày, từ ngày 9/7/2015 đến hết ngày 10/7/2015. Phiên trù bị bắt đầu từ 7h00’ ngày 9/7/2015; phiên khai mạc từ 7h30’ ngày 9/7/2015, tại Hội trường ...

Thông tin cần biết

28°C

(25°C-36°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 34.270 34.350
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 31.310 31.610
Vàng nữ trang 99,99% 30.910 31.610
Vàng nữ trang 99% 30.597 31.297
Vàng nữ trang 75% 22.560 23.860
Vàng nữ trang 58,3% 17.280 18.580
Vàng nữ trang 41,7% 12.033 13.333
Vàng SJC 34.270 34.370
Vàng SJC 34.270 34.370
Vàng SJC 34.260 34.370
Vàng SJC 34.270 34.370
Vàng SJC 34.260 34.370
Vàng SJC 34.240 34.380
Vàng SJC 34.270 34.370

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 16321.28 16419.8 16566.87
CAD 17108.95 17264.33 17488.79
CHF 22883.45 23044.76 23251.18
DKK 0 3197.47 3297.87
EUR 24034.21 24106.53 24322.46
GBP 33655.17 33892.42 34196
HKD 2775.35 2794.91 2831.25
INR 0 337.03 351.11
JPY 174.56 176.32 177.9
KRW 0 19.42 19.48
KWD 0 71031.78 73262.35
MYR 0 5729.21 5803.7
NOK 0 2697.47 2782.17
RUB 0 380.2 435.52
SAR 0 5642.12 5996.61
SEK 0 2556 2620.49
SGD 15955.91 16068.39 16277.3
THB 632.55 632.55 658.98
USD 21770 21770 21830

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 3/7/2015
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 3/7/2015
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 3/7/2015
6h15’ Văn bản mới, chính sách mới Số 160
6h18’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 184
6h23’ Sức khỏe 365 ngày Tập 211
6h32’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
6h43’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và Đời sống
6h53’ Ký sự Qua miền ký ức – Tập 6/10
7h13’ Chuyên mục Thị đua yêu nước
7h23’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
7h34’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
7h45’ Khám phá thế giới Napoleon – Tập 7/15
8h05’ Chuyến xe nhân ái Kỳ 160 – Thiện Mỹ
8h31’ Ca nhạc Nhạc Khúc quân hành Xứ Lạng
9h00’ Bản tin sáng ngày 3/7/2015
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 3/7/2015
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 2/7/2015
9h26’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
9h36’ Hành tinh thể thao ngày 3/7/2015
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 2/7/2015
10h26’ Trang THCS Số 183
10h43’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
10h55’ Phim truyện Truy đuổi ái tình - Tập 3/30 Phim TQ
11h45’ Bản tin trưa ngày 3/7/2015
12h00’ Phim truyện Họa Bì – Tập 31/34 Phim TQ
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 3/7/2015
15h16’ Phim truyện Đại gia không chồng - Tập 26/48 Phim VN
16h02’ Văn bản mới, chính sách mới Số 160
16h05’ Sức khỏe 365 ngày Số 164
16h16’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
16h23’ Chuyên mục Chuyện thời sự
16h33’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 3/7/2015
17h03’ Phim khoa học Những phát minh làm thay đổi thế giới – “Điện thoại di động”
17h16’ Trang THCS Số 184
17h31’ Phim hoạt hình Chiến binh Goriti dũng cảm – Tập 18
17h47’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 184
18h00’ Phim truyện Tim lại công lý – Tập 26/26 Phim HQ
18h46’ Chuyên mục An toàn giao thông
18h55’ Ai? Việc gì? Ở đâu? Số 46
19h00' Chuyển tiếp chương trình thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 3/7/2015
20h14’ Bản tin trong nước ngày 3/7/2015
20h19’ Bản tin Quốc tế ngày 3/7/2015
20h24’ Bản tin thể thao ngày 3/7/2015
20h34’ Chuyên mục Lao động và Công đoàn
20h45’ Chuyên mục Sức khỏe và Đời sống
20h56’ Phim truyện Ngoại tình – Tập 8/30 Phim VN
21h41’ Phim truyện Họa Bì – Tập 32/34 Phim TQ
22h26’ Chuyên mục Giáo dục và Đào tạo
22h38’ Bản tin tiếng Trung ngày 3/7/2015
22h53’ Chuyên mục Trang truyền hình thành phố
23h05’ Sức khỏe 365 ngày Tập 212
23h14’ Thăm nhà người nổi tiếng Lan Phương
23h33’ Ca nhạc Việt Thơ tình của núi
7h06’ Phim khoa giáo Chuyến du hành không thời gian – Tập 2/26
7h44’ Rada TV Máy bay chiến đấu
8h13’ Trái tim nhân ái Kỳ 169 – Nguyễn Trúc Thuy
8h44’ Ca nhạc Nhạc Việt – Số 24
9h24’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương ĐĐ HCM
9h35’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
9h42’ Hành tinh thể thao ngày 2/7/2015
10h22’ Trang THCS Số 182
10h40’ Chuyên mục Chống buôn lậu và gian lận thương mại
10h50’ Phim truyện Truy đuổi ái tình - Tập 2/30 Phim TQ
16h26’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
16h39’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 1/7/2015
17h09’ Lạng Sơn trong tôi Số 4/2015
17h21’ Trang THCS Số 183
17h39’ Phim hoạt hình Chiến binh Goriti dũng cảm – Tập 17
17h55’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 183
18h05’ Phim truyện Đại gia không chồng – Tập 26/48 Phim VN
18h50’ Chuyên mục An toàn giao thông
20h32’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
20h42’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và Đời sống
20h53’ Phim truyện Truy đuổi ái tình – Tập 3/30 Phim HQ
22h33’ Bản tin tiếng Trung ngày 2/7/2015
22h48’ Chuyên mục Chuyện thời sự
22h58’ Sức khỏe 365 ngày Tập 211
23h08’ Phong cách và Cuộc sống Số 1
23h38’ Ca nhạc Việt Khúc quân hành Xứ Lạng

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1651154

Quảng cáo
BIEN GIOI BIEN DAO