Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
tim hieu hien phap
BIEN GIOI BIEN DAO
Tin tiêu điểm
Nhộn nhịp thị trường Noel

Nhộn nhịp thị trường Noel

LSO-Vào thời điểm hiện nay, khi lễ Noel không còn bao xa thì thị trường Noel cũng trở nên sôi động. Tiêu dùng, tặng quà trong dịp này đã trở thành một nhu cầu của nhiều gia đình, của con trẻ khi mà Noel không đơn giản chỉ là gắn với tôn giáo, tín ngưỡng mà nó đã trở ...

NHẬT ANH

Thông tin cần biết

8°C

(7°C-18°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.120 35.270
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 31.790 32.090
Vàng nữ trang 99,99% 31.290 32.090
Vàng nữ trang 99% 30.972 31.772
Vàng nữ trang 75% 22.820 24.220
Vàng nữ trang 58,3% 17.460 18.860
Vàng nữ trang 41,7% 12.133 13.533
Vàng SJC 35.120 35.290
Vàng SJC 35.120 35.290
Vàng SJC 35.110 35.290
Vàng SJC 35.120 35.290
Vàng SJC 35.110 35.290
Vàng SJC 35.090 35.300
Vàng SJC 35.120 35.290

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 17284.92 17389.26 17545.34
CAD 18184.89 18350.04 18588.95
CHF 21535.97 21687.78 21970.14
DKK 0 3479.12 3588.44
EUR 26084.18 26162.67 26397.48
GBP 33110.2 33343.61 33642.88
HKD 2721.23 2740.41 2776.09
INR 0 332.42 346.31
JPY 176.71 178.49 180.09
KRW 0 17.67 21.62
KWD 0 72095.56 74360.88
MYR 0 6114.39 6194
NOK 0 2849.75 2939.3
RUB 0 319.27 390.58
SAR 0 5528.97 5876.46
SEK 0 2747.27 2816.64
SGD 16011.65 16124.52 16399.92
THB 638.12 638.12 664.79
USD 21360 21360 21405

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 20/12/2014
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 20/12/2014
6h07' Bản tin Quốc tế ngày 20/12/2014
6h13’ Văn bản mới, chính sách mới Số 416
6h19’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 509
6h25’ Lạng Sơn qua báo chí TW Số 76
6h32’ Sức khỏe 365 ngày Tập 16/65
6h41’ Chuyên mục Lao động và công đoàn
6h51’ Chuyên mục Sức khỏe và đời sống
7h02’ Ký sự Đất nước Chùa tháp hôm nay “Ấn tượng Kam Pong Gham” – Tập 6/9
7h18’ Văn hóa Việt Hát ru hồn Việt – Tập 2/3
7h37’ Chuyên mục Chuyện thời sự
7h46’ Chắp cánh ước mơ Kỳ 178 – Hồ Thanh Công
8h09’ Phim tài liệu Từ Pác Bó đến Tân Trào – Hành trình của thắng lợi
8h40’ Ca nhạc Lạng Sơn quê Noọng
8h59’ Bản tin sáng ngày 20/12/2014
9h04’ Bản tin Quốc tế ngày 20/12/2014
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 20/12/2014
9h26’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
9h38’ Hành tinh thể thao ngày 20/12/2014
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 19/12/2014
10h31’ Trang THCS Số 536
10h49’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
10h59’ Phim truyện Mùi hạnh nhân – Tập 14/30 Phim VN
11h43’ Bản tin trưa ngày 20/12/2014
12h00’ Phim truyện Vạn phụng chi vương – Tập 26/31 Phim HK
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 20/12/2014
15h21’ Phim truyện Manh mối cuối cùng – Tập 2/29 Phim HQ
16h05’ Văn bản mới, chính sách mới Số 416
16h11’ Lạng Sơn qua báo chí TW Số 76
16h16’ Chuyên mục Giáo dục và đào tạo
16h31’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 19/12/2014
16h58’ 10 vạn câu hỏi vì sao Quần đảo nguyên sơ nhất thế giới – P2
17h20’ Trang THCS Số 537
17h37’ Phim hoạt hình Gia đình điệp viên – Tập 4/26
17h49’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 509
18h05’ Phim truyện Manh mối cuối cùng – Tập 1/29 Phim HQ
18h40’ Chuyên mục An toàn giao thông
19h47' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 20/12/2014
20h14' Bản tin trong nước ngày 20/12/2014
20h19' Bản tin Quốc tế ngày 20/12/2014
20h24' Bản tin thể thao ngày 20/12/2014
20h36’ Ai? Việc gì? Ở đâu?
20h40’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
20h51’ Chuyên mục Khuyến nông Xứ Lạng
21h00’ Phim truyện Mùi vị hạnh nhân - Tập 15/30 Phim VN
21h46’ Phim truyện Vạn phụng chi vương – Tập 27/31 Phim HK
22h30’ Chuyên mục Dân số và phát triển
22h37’ Bản tin tiếng Trung ngày 20/12/2014
22h53’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
23h02’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 509
23h08’ Sức khỏe 365 ngày Tập 22
23h18’ Ký sự Đất nước Chùa tháp hôm nay “Ấn tượng Kam Pong Gham” – Tập 6/9
23h33’ Lời yêu thương Số 24/2014
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 19/12/2014
6h16’ Văn bản mới, chính sách mới Số 414
6h21’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 508
6h27’ Sức khỏe 365 ngày Tập 15/65
6h37’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
6h47’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và đời sống
6h58’ Ký sự Đất nước chùa tháp hôm nay “Lênh đênh Ton lê Sap” - Tập 5
7h16’ Phim khoa giáo Trái đất năm 2100 – Tập 1
7h13’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
7h26’ Khám phá thế giới Những quái vật siêu nhỏ - T2
7h49’ Chuyến xe nhân ái Kỳ 133 – Hiếu Thuận
8h13’ Ca nhạc Người là niềm tin tất thắng
8h34’ THTT Lễ trao tặng, truy tặng danh hiệu mẹ Việt Nam anh hùng…trao giải cuộc thi tìm hiểu “Sáng mãi phẩm chất Bộ đội Cụ Hồ”
9h13’ Bản tin tiếng Trung ngày 19/12/2014
9h39’ Hành tinh thể thao ngày 19/12/2014
10h32’ Trang THCS Số 535
10h48’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
11h44’ Bản tin trưa ngày 19/12/2014
16h06’ Văn bản mới, chính sách mới Số 415
16h12’ Sức khỏe 365 ngày Tập 65/65
16h22’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
16h33’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 19/12/2014
17h02’ Chuyên mục Chuyện thời sự
17h11’ Văn hóa vùng miền Người U Minh tìm chữ cho con
17h29’ Trang THCS Số 536
17h46’ Phim hoạt hình Gia đình điệp viên – Tập 3/26
18h00’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 508
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 19/12/2014
20h15' Bản tin trong nước ngày 19/12/2014
20h20' Bản tin Quốc tế ngày 19/12/2014
20h25' Bản tin thể thao ngày 19/12/2014
20h45’ Chuyên mục Sức khỏe và đời sống
20h57’ Phim truyện Mùi vị hạnh nhân - Tập 14/30 Phim VN
21h44’ Phim truyện Vạn phụng chi vương – Tập 26/31 Phim HK
22h28’ Chuyên mục Giáo dục và đào tạo
22h38’ Bản tin tiếng Trung ngày 19/12/2014
23h06’ Sức khỏe 365 ngày Tập 21/65
23h16’ Thăm nhà người nổi tiếng Phương Loan
23h35’ Ca nhạc Tình ca vang mãi

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1350819

Thăm dò ý kiến

Bạn có nhận xét gì về phiên bản Website mới của chúng tôi ?


Bình chọn      Xem kết quả
Quảng cáo