Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
BANG GIA DAT
tim hieu hien phap
BIEN GIOI BIEN DAO
Báo Tết Năm 2015
Tin tiêu điểm
Tăng cường đảm bảo an toàn giao thông dịp tết

Tăng cường đảm bảo an toàn giao thông dịp tết

LSO-Đồng chí Vy Văn Thành, Chủ tịch UBND tỉnh, Trưởng ban An toàn giao thông (ATGT) tỉnh dự báo: từ nay đến tết âm lịch Ất Mùi, lượng người và phương tiện tham gia giao thông tăng đột biến, cùng với đó, tình trạng người điều khiển phương tiện giao thông sử dụng rượu, bia cũng sẽ diễn ra ...

HOÀNG VƯƠNG

Thông tin cần biết

18°C

(12°C-22°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.240 35.340
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 33.150 33.450
Vàng nữ trang 99,99% 32.750 33.450
Vàng nữ trang 99% 32.419 33.119
Vàng nữ trang 75% 23.940 25.240
Vàng nữ trang 58,3% 18.353 19.653
Vàng nữ trang 41,7% 12.800 14.100
Vàng SJC 35.240 35.360
Vàng SJC 35.240 35.360
Vàng SJC 35.230 35.360
Vàng SJC 35.240 35.360
Vàng SJC 35.230 35.360
Vàng SJC 35.210 35.370
Vàng SJC 35.240 35.360

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 16347.22 16445.9 16593.54
CAD 16601.1 16751.87 16970
CHF 22883.11 23044.42 23251.3
DKK 0 3204.92 3305.63
EUR 24041.09 24113.43 24329.91
GBP 31807.37 32031.59 32319.16
HKD 2715.39 2734.53 2770.14
INR 0 337.81 351.92
JPY 178.83 180.64 182.27
KRW 0 17.7 21.65
KWD 0 71243.99 73482.71
MYR 0 5841.23 5917.29
NOK 0 2697.72 2782.49
RUB 0 274.01 335.22
SAR 0 5507.08 5853.21
SEK 0 2551.91 2616.35
SGD 15531.32 15640.81 15907.98
THB 638.57 638.57 665.26
USD 21315 21315 21365

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 30/1/2015
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 30/1/2015
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 30/1/2015
6h14’ Văn bản mới, chính sách mới Số 26
6h21’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 30
6h26’ Sức khỏe 365 ngày Tập 57
6h36’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
6h48’ Ký sự Trở lại Trường Sơn huyền thoại - Tập 42, 43
7h11’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
7h23’ Khám phá thế giới Những điều kỳ diệu của gió mùa – T2
7h51’ Chuyến xe nhân ái Kỳ 139 – Tân Long
8h16’ Diễn đàn doanh nghiệp Số 2/2015
8h36’ Ca nhạc Lạng Sơn quê noọng
9h00’ Bản tin sáng ngày 30/1/2015
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 30/1/2015
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 29/1/2015
9h25’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và Đời sống
9h40’ Hành tinh thể thao ngày 30/1/2015
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 30/1/2015
10h25’ Trang THCS Số 29
10h45’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
10h56’ Phim truyện Cuộc đời lớn – Tập 79/88 Phim HQ
11h45’ Bản tin trưa ngày 30/1/2015
12h00’ Phim truyện Bốn thiếu gia ở kinh thành – Tập 16/36 Phim HK
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 30/1/2015
15h20’ Phim truyện Gia tộc Họ Choi – Tập 9/21 Phim HQ
16h04’ Văn bản mới, chính sách mới Số 26
16h10’ Sức khỏe 365 ngày Tập 36
16h21’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
16h31’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 30/1/2015
17h01’ Chuyên mục Chuyện thời sự
17h11’ Văn hóa vùng miền Nhịp sống đồng bằng “Mùa cá linh non”
17h30’ Trang THCS Số 30
17h45’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive – T19/26
18h04’ Phim truyện Manh mối cuối cùng – Tập 20/29 Phim HQ
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 30/1/2015
20h19' Bản tin trong nước ngày 30/1/2015
20h24' Bản tin Quốc tế ngày 30/1/2015
20h29' Bản tin thể thao ngày 30/1/2015
20h41’ Chuyên mục Lao động và Công đoàn
20h52’ Chuyên mục Sức khỏe và Đời sống
21h03’ Phim truyện Chiếc giày lọ lem - Tập 2/30 Phim VN
21h50’ Phim truyện Bốn thiếu gia ở kinh thành – Tập 17/36 Phim HK
22h37’ Chuyên mục Giáo dục và Đào tạo
22h46’ Bản tin tiếng Trung ngày 30/1/2015
23h01’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
23h12’ Thăm nhà người nổi tiếng Sỹ Hoàng
23h32’ Ca nhạc Vang mãi những bài ca

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1410303

Thăm dò ý kiến

Bạn có nhận xét gì về phiên bản Website mới của chúng tôi ?


Bình chọn      Xem kết quả
Quảng cáo