Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
BIDV
tim hieu hien phap
BANG GIA DAT
QC
Tin tiêu điểm
Nắng nóng - bệnh viện cũng “tăng nhiệt”

Nắng nóng - bệnh viện cũng “tăng nhiệt”

LSO-Đợt nắng nóng cuối tháng 5/2015 được coi là kỷ lục trong những năm gần đây. Do tác động của nắng nóng, các bệnh viện cũng bắt đầu “tăng nhiệt” vì số bệnh nhân đến khám và điều trị các bệnh do nắng nóng gây ra. ...

MINH HỒNG

Thông tin cần biết

31°C

(27°C-36°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 34.880 34.940
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 31.830 32.130
Vàng nữ trang 99,99% 31.430 32.130
Vàng nữ trang 99% 31.112 31.812
Vàng nữ trang 75% 22.950 24.250
Vàng nữ trang 58,3% 17.584 18.884
Vàng nữ trang 41,7% 12.250 13.550
Vàng SJC 34.880 34.960
Vàng SJC 34.880 34.960
Vàng SJC 34.870 34.960
Vàng SJC 34.880 34.960
Vàng SJC 34.870 34.960
Vàng SJC 34.850 34.970
Vàng SJC 34.880 34.960

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 16561.91 16661.88 16811.12
CAD 17302.95 17460.09 17687.08
CHF 22891.52 23052.89 23259.37
DKK 0 3157.65 3256.81
EUR 23735.61 23807.03 24020.26
GBP 33075.4 33308.56 33606.89
HKD 2776.04 2795.61 2831.96
INR 0 334.99 348.98
JPY 173.94 175.7 177.27
KRW 0 19.68 19.74
KWD 0 70993.91 73223.27
MYR 0 5949.75 6027.1
NOK 0 2757.59 2844.19
RUB 0 376.86 461.03
SAR 0 5645.16 5999.84
SEK 0 2547.52 2611.8
SGD 15984.57 16097.25 16306.53
THB 634.35 634.35 660.84
USD 21780 21780 21840

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 29/5/2015
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 29/5/2015
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 29/5/2015
6h15’ Văn bản mới, chính sách mới Số 130
6h20’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 149
6h23’ Sức khỏe 365 ngày Tập 176
6h33’ Chuyên mục An toàn giao thông
6h45’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
6h56’ Ký sự Huyền thoại Phú Quốc – Tập 14/30
7h15’ Chuyên mục Thi đua yêu nước
7h25’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
7h34’ Khám phá thế giới Quốc đảo Madagascar – Tập 5/8
7h55’ Chuyến xe nhân ái Kỳ 155 – Phương Đông
8h21’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
8h34’ Ca nhạc Khúc quân hành Xứ Lạng
9h00’ Bản tin sáng ngày 29/5/2015
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 29/5/2015
9h11’ Bản tin tiếng Trung ngày 28/5/2015
9h26’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
9h40’ Hành tinh thể thao ngày 29/5/2015
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 28/5/2015
10h22’ Trang THCS Số 148
10h38’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
10h55’ Phim truyện Ông hoàng thời trang - Tập 14/30 Phim HQ
11h45’ Bản tin trưa ngày 29/5/2015
12h00’ Phim truyện 49 ngày – Tập 26/30 Phim HQ
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 29/5/2015
15h20’ Phim truyện Đại gia không chồng - Tập 6/48 Phim VN
16h10’ Văn bản mới, chính sách mới Số 130
16h15’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
16h26’ Chuyên mục Chuyện thời sự
16h36’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 29/5/2015
17h07’ Văn hóa vùng miền NSĐB “Xóm thúng Long Giang”
17h27’ Trang THCS Số 149
17h44’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive P2 – T34/52
17h55’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 149
18h05’ Phim truyện Tìm lại công lý – Tập 11/26 Phim HQ
18h50’ Ai? Việc gì? Ở đâu? Số 36
19h00' Chuyển tiếp chương trình thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 29/5/2015
20h17’ Bản tin trong nước ngày 29/5/2015
20h22’ Bản tin Quốc tế ngày 29/5/2015
20h27’ Bản tin thể thao ngày 29/5/2015
20h38’ Chuyên mục Lao động và công đoàn
20h47’ Chuyên mục Sức khỏe và đời sống
20h59’ Phim truyện Số phận bị đánh cắp – Tập 23/30 Phim VN
21h46’ Phim truyện 49 ngày - Tập 27/30 Phim HQ
22h31’ Chuyên mục Giáo dục và đào tạo
22h41’ Bản tin tiếng Trung ngày 29/5/2015
22h56’ Chuyên mục Trang truyền hình thành phố
23h05’ Sức khỏe 365 ngày Tập 177
23h16’ Thăm nhà người nổi tiếng Công Hậu
23h34’ Ca nhạc Đất nước tình yêu
6h25’ Sức khỏe 365 ngày Tập 175
6h35’ Chuyên mục Thi đua yêu nước
6h43’ Ký sự Huyền thoại Phú Quốc – Tập 13/30
7h02’ Phim khoa giáo Hành tinh cam đảm – Tập 4/12
8h01’ Trái tim nhân ái Kỳ 164 – “Nguyễn Hồng Y”
8h25’ Ca nhạc Việt Số 21
9h13’ Bản tin tiếng Trung ngày 27/5/2015
10h24’ Trang THCS Số 147
10h40’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
10h50’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
10h57’ Phim truyện Ông hoàng thời trang - Tập 13/30 Phim HQ
15h15’ Phim truyện Đại gia không chồng - Tập 5/48 Phim VN
16h01’ Văn bản mới, chính sách mới Số 129
16h06’ Sức khỏe 365 ngày Tập 133
16h27’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
16h38’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 27/5/2015
18h00’ Phim truyện Đại gia không chồng – Tập 6/48 Phim VN
18h47’ Chuyên mục An toàn giao thông
20h12’ Bản tin trong nước ngày 28/5/2015
20h30’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
20h41’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và Đời sống
20h52’ Phim truyện Ông hoàng thời trang – Tập 14/30 Phim HQ
21h36’ Phim truyện 49 ngày - Tập 26/30 Phim HQ
22h20’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
22h32’ Bản tin tiếng Trung ngày 28/5/2015
22h47’ Chuyên mục Chuyện thời sự
23h06’ Phong cách và Cuộc sống Số 11

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1597790

Quảng cáo
BIEN GIOI BIEN DAO