Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
BANG GIA DAT
THI THIET KE LOGO
Thông tin cần biết

26°C

(23°C-33°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.100 35.200
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 31.900 32.200
Vàng nữ trang 99,99% 31.400 32.200
Vàng nữ trang 99% 31.081 31.881
Vàng nữ trang 75% 22.902 24.302
Vàng nữ trang 58,3% 17.524 18.924
Vàng nữ trang 41,7% 12.179 13.579
Vàng SJC 35.100 35.220
Vàng SJC 35.100 35.220
Vàng SJC 35.090 35.220
Vàng SJC 35.100 35.220
Vàng SJC 35.090 35.220
Vàng SJC 35.070 35.230
Vàng SJC 35.100 35.220

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 16700.39 16801.2 16951.84
CAD 17467.48 17626.11 17855.43
CHF 22384.93 22542.73 22744.85
DKK 0 3080.2 3176.95
EUR 23142.78 23212.42 23467.44
GBP 32028.66 32254.44 32543.64
HKD 2748.85 2768.23 2804.24
INR 0 339.59 353.78
JPY 179.11 180.92 182.54
KRW 0 19.87 20.09
KWD 0 70604.28 72822.08
MYR 0 5913.26 5990.19
NOK 0 2738.1 2824.11
RUB 0 385.4 471.48
SAR 0 5587.9 5939.04
SEK 0 2488.54 2551.36
SGD 15805.99 15917.41 16189.13
THB 653.95 653.95 681.27
USD 21565 21565 21625

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 18/4/2015
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02’ Bản tin sáng ngày 18/4/2015
6h08’ Bản Quốc tế ngày 18/4/2015
6h15’ Văn bản mới, chính sách mới Số 93
6h21’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 108
6h26’ Lạng Sơn qua báo chí TW Số 15
6h32’ Sức khỏe 365 ngày Tập 135
6h42’ Chuyên mục Lao động và công đoàn
6h54’ Chuyên mục Sức khỏe và đời sống
7h04’ Ký sự Hành trình theo chân Bác – Tập 18
7h21’ Văn hóa Việt Đi tìm trang phục Việt “Trang phục dân gian đầu thế kỷ XX” P2 - T19/24
7h42’ Chuyên mục An toàn giao thông
7h53’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
8h02’ Chắp cánh ước mơ Kỳ 194 – Lê Thị Mỹ Hạnh
8h25 Lạng Sơn trong tôi Số 7/2014
8h36’ Ca nhạc Âm vang Trường Sơn
9h00’ Bản tin sáng ngày 18/4/2015
9h06’ Bản tin Quốc tế ngày 18/4/2015
9h12’ Bản tin tiếng Trung ngày 18/4/2015
9h27’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
9h39’ Hành tinh thể thao ngày 18/4/2015
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 17/4/2015
10h30’ Trang THCS Số 107
10h45’ Chuyên mục Chuyện thời sự
10h58’ Phim truyện Số phận bị đánh cắp – Tập 5/30 Phim VN
11h44’ Bản tin trưa ngày 18/4/2015
12h00’ Phim truyện Đội đặc nhiệm Hoa Mộc Lan – Tập 12/27
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 18/4/2015
15h20’ Phim truyện Đồng tiền vô cảm – Tập 24/31 Phim HQ
16h06’ Văn bản mới, chính sách mới Số 93
16h12’ Lạng Sơn qua báo chí TW Số 15
16h19’ Chuyên mục Giáo dục và đào tạo
16h29’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 17/4/2015
16h58’ Phim tài liệu Biệt động Sài Gòn Gia Định
17h19’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
17h30’ Trang THCS Số 108
17h47’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive P2 – Tập 45/52
17h52’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 108
18h05’ Phim truyện Đồng tiền vô cảm – Tập 25/31 Phim HQ
18h49’ Chuyên mục An toàn giao thông
19h49' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 18/4/2015
20h15' Bản tin trong nước ngày 18/4/2015
20h20' Bản tin Quốc tế ngày 18/4/2015
20h25' Bản tin Thể thao ngày 18/4/2015
20h59' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 11/4/2015
20h36’ Ai, việc gì, ở đâu
20h41’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
20h54’ Chuyên mục Khuyến nông Xứ Lạng
21h04’ Phim truyện Số phận bị đánh cắp - Tập 6/30 Phim VN
21h50’ Phim truyện Đội đặc nhiệm Hoa Mộc Lan - Tập 13/27 Phim ĐL
22h37’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
22h45’ Bản tin tiếng Trung ngày 18/4/2015
23h00’ Sức khỏe 365 ngày Tập 136
23h12’ 360 độ làm đẹp Số 23
23h32’ Lời yêu thương Số 7/2015
6h02' Bản tin sáng ngày 17/4/2015
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 17/4/2015
6h13’ Văn bản mới, chính sách mới Số 92
6h20’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 107
6h25’ Sức khỏe 365 ngày Tập 134
6h35’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
6h46’ Chuyên mục An toàn giao thông
6h59’ Ký sự Hành trình theo chân Bác – P23/45
7h16’ Chuyên mục Thi đua yêu nước
7h25’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
7h37’ Khám phá thế giới Những điều kỳ diệu của sự sống – Tập 14
7h56’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
8h07’ Chuyến xe nhân ái Kỳ 149 – Loan Mỹ
8h33’ Ca nhạc Việt Mùa xuân trên dòng sông Kỳ Cùng
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 17/4/2015
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 16/4/2015
9h25’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
9h36’ Hành tinh thể thao ngày 17/4/2015
10h33’ Trang THCS Số 106
10h50’ Phim truyện Hái sao cho em - Tập 17/27 Phim HQ
15h15’ Phim truyện Cầu vồng đơn sắc – Tập 8/25 Phim VN
16h04’ Văn bản mới, chính sách mới Số 92
16h11’ Phim tài liệu Biệt động Sài Gòn Gia Định – Tập 4
16h33’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 17/4/2015
17h02’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
17h11’ Chuyên mục Chuyện thời sự
17h20’ Văn hóa vùng miền NSĐB “Nghề muối ở Cồn Cù”
17h40’ Trang THCS Số 107
17h55’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive P2 – T44/52
18h08’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 107
18h14’ Phim truyện Đồng tiền vô cảm – Tập 24/31 Phim VN
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 17/4/2015
20h15’ Bản tin trong nước ngày 17/4/2015
20h20’ Bản tin Quốc tế ngày 17/4/2015
20h25’ Bản tin thể thao ngày 17/4/2015
20h35’ Chuyên mục Lao động và Công đoàn
20h46’ Chuyên mục Sức khỏe và Đời sống
20h57’ Phim truyện Số phận bị đánh cắp - Tập 5/30 Phim VN
 21h43’ Phim truyện Đội đặc nhiệm Hoa Mộc Lan - Tập 12/27 Phim ĐL
22h30’ Chuyên mục Giáo dục và Đào tạo
22h39’ Bản tin tiếng Trung ngày 17/4/2015
22h54’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
23h05’ Sức khỏe 365 ngày Tập 135
23h15’ Thăm nhà người nổi tiếng Lê Hoàng
23h33’ Ca nhạc Việt Nắng xuân tươi

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1536707

Quảng cáo
tim hieu hien phap
BIEN GIOI BIEN DAO