Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
VIHOMES
Tin tiêu điểm
Công điện về ứng phó với diễn biến của bão số 1

Công điện về ứng phó với diễn biến của bão số 1

Hồi 11h30 ngày 26/7, Ban Chỉ đạo Trung ương về Phòng chống Thiên tai - Ủy ban Quốc gia Tìm kiếm cứu nạn đã có Công điện số 13/CĐ-TW về việc sẵn sàng ứng phó với diễn biến của bão số 1. ...

Theo Dangcongsan.vn

Thông tin cần biết

°C

(°C-°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 36.460 36.720
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 35.730 36.130
Vàng nữ trang 99,99% 35.230 36.130
Vàng nữ trang 99% 34.872 35.772
Vàng nữ trang 75% 25.850 27.250
Vàng nữ trang 58,3% 19.816 21.216
Vàng nữ trang 41,7% 13.818 15.218
Vàng SJC 36.460 36.740
Vàng SJC 36.460 36.740
Vàng SJC 36.450 36.740
Vàng SJC 36.460 36.740
Vàng SJC 36.450 36.740
Vàng SJC 36.430 36.750
Vàng SJC 36.460 36.740

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 16647.82 16748.31 16897.99
CAD 16730.9 16882.85 17102
CHF 22411.57 22569.56 22816.84
DKK 0 3280.54 3383.49
EUR 24591.13 24665.13 24885.56
GBP 29128.63 29333.97 29596.12
HKD 2837.13 2857.13 2894.22
INR 0 331.87 344.91
JPY 209.89 212.01 213.9
KRW 0 19.81 20.46
KWD 0 73587.53 76477.58
MYR 0 5477.64 5548.74
NOK 0 2584.78 2665.9
RUB 0 306.65 375.13
SAR 0 5932.14 6165.11
SEK 0 2567.04 2631.75
SGD 16337.47 16452.64 16599.67
THB 626.88 626.88 653.05
USD 22260 22260 22330

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 28/7/2016
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
 6h02' Bản tin sáng ngày 28/7/2016
 6h08' Bản tin Quốc tếngày 28/7/2016
6h15' Văn bản mới, chính sách mới Số 180
6h19' Mỗi ngày một cuốn sách Số 188
6h23' Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
6h35’ Ký sự Tân Đảo – Tập 19 + 20/30
6h50’ Sóc nâu kể chuyện Tập 220
7h01’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
7h08’ Phim khoa giáo Life story – Tập 8/18
7h29’ Ca nhạc Lạng Sơn thành phố tôi yêu
7h59’ THTT Khai mạc kỳ họp thứ 2 HĐND tỉnh LS khóa XVI nhiệm kỳ 2016 - 2021
9h39’ TT thị trường vùng cao Số 30
9h52’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
9h59’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 27/7/2016
10h31’ Trang THCS Số 208
10h45’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM
10h56’ Phim truyện Nữ hoàng tháng 5 – Tập 41/57 Phim HQ
11h44’ Bản tin trưa ngày 28/7/2016
12h00’ Phim truyện Nếu không có hận thù – Tập 3/30 Phim HQ
12h42’ Sóc nâu kể chuyện Tập 220
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
14h59’ Bản tin chiều ngày 28/7/2016
15h15’ Phim truyện Con gái vị thẩm phán – Tập 26/31 – Phim VN
16h00’ Văn bản mới, chính sách mới Số 180
16h04’ Sức khỏe 365 ngày Số 218
16h14’ Chuyên mục Truyền hình nhân đạo
16h24’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
16h34’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 27/7/2016
17h08’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
17h18’ Trang THCS Số 209
17h34’ Phim hoạt hình Chiến binh dũng cảm - Tập 40/52
17h47’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 188
17h52’ Sóc nâu kể chuyện Tập 221
18h00’ Phim truyện Con gái vị thẩm phán - Tập 27/31 Phim VN
18h43’ Chuyên mục An toàn giao thông
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 27/7/2016
20h24' Bản tin trong nước ngày 27/7/2016
20h29' Bản tin Quốc tế ngày 27/7/2016
20h34' Bản tin thể thao ngày 27/7/2016
20h45’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
20h56’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và đời sống
21h07’ Phim truyện Nữ hoàng tháng 5 - Tập 42/57 Phim HQ
21h51’ Phim truyện Nếu không có hận thù - Tập 4/30 Phim HQ
22h34’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
22h44’ Chuyên mục Chuyện thời sự
22h54’ Bản tin tiếng Trung ngày 27/7/2016
23h09’ Clip số hóa truyền hình Số 8 – Hướng dẫn lắp đặt truyền hình số mặt đất DVB – T2
23h20’ Sức khỏe 365 ngày Tập 42
23h30’ Văn hóa dân tộc Số 55
6h02' Bản tin sáng ngày 27/7/2016
6h06' Bản tin Quốc tế ngày 27/7/2016
6h15’ Văn bản mới Số 179
6h18’ Mỗi ngày một cuốn sáchSố 187
6h23’ Sức khỏe 365 ngày Tập 40
6h33’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương ĐĐ HCM
6h45’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
7h06’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 219
7h15’ Chuyên mục Chống buôn lậu và gian lận thương mại – Số 29
7h26’ Chuyên mục Người cao tuổi
7h35’ Phim lịch sử Lời nguyền chiến thắng – Tập 4/4
7h56’ Võ thuật tinh hoa Eskrima – P2
8h25’ Đất và người Xứ Lạng Số 26
8h31’ Ca nhạc Quốc tế Số 27
9h00’ Bản tin sáng ngày 27/7/2016
9h04’ Bản tin Quốc tế ngày 27/7/2016
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 26/7/2016
9h28’ TT thị trường vùng cao Số 30
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 26/7/2016
10h27’ Trang THCS Số 207
10h48’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
11h00’ Phim truyện Nữ hoàng tháng 5 - Tập 40/57 Phim HQ
11h45’ Bản tin trưa ngày 27/7/2016
12h45’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều 27/7/2016
16h01’ Văn bản mới Số 179
16h05’ Bản tin sức khỏe Tập 217
16h25’ Chuyên mục Truyền hình nhân đạo
17h05’ Trang THCS Số 208
17h33’ Phim hoạt hình Chiến binh dũng cảm – Tập 39/52
17h48’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 187
17h51’ Phim hoạt hình Sóc nâu kể chuyện – Tập 220
18h01’ Phim truyện Con gái vị thẩm phán – Tập 26/31 Phim VN
18h47’ Chuyên mục An toàn giao thông
19h00' Chuyển tiếp chương trình thời sự VTV1
20h17’ Bản tin trong nước ngày 27/7/2016
20h22’ Bản tin Quốc tế ngày 27/7/2016
20h27’ Bản tin thể thao ngày 27/7/2016
20h37’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
20h48’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
20h58’ Phim truyện Nữ hoàng tháng 5 – Tập 41/57 Phim HQ
21h41’ Phim truyện Nếu không có hận thù – Tập 3/30 Phim HQ
22h24’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
22h36’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
22h45’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 187
22h49’ Bản tin tiếng Trung ngày 27/7/2016
23h04’ Sức khỏe 365 ngày Số 41
23h15’ Cuộc sống quanh tôi Giọt sương trên đỉnh

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 2300522

Quảng cáo
BIEN GIOI BIEN DAO