Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
BIEN GIOI BIEN DAO
Tin tiêu điểm
Xe “tam mao” trên từng cây số

Xe “tam mao” trên từng cây số

LSO-Khi các lực lượng chống buôn lậu căng mình ra ngăn chặn hàng lậu, các xe lợi dụng hàng hóa đơn, xe cóc, xe máy không còn ngang nhiên chở hàng như trước thì xuất hiện trở lại xe ba bánh gắn phù hiệu thương binh chở hàng lậu. Dù biết chắc số thương binh thật chỉ có một ...

NGUYỄN NHẬT ANH

Thông tin cần biết

19°C

(17°C-24°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.330 35.450
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 31.600 31.900
Vàng nữ trang 99,99% 31.100 31.900
Vàng nữ trang 99% 30.784 31.584
Vàng nữ trang 75% 22.677 24.077
Vàng nữ trang 58,3% 17.350 18.750
Vàng nữ trang 41,7% 12.054 13.454
Vàng SJC 35.330 35.470
Vàng SJC 35.330 35.470
Vàng SJC 35.320 35.470
Vàng SJC 35.330 35.470
Vàng SJC 35.320 35.470
Vàng SJC 35.300 35.480
Vàng SJC 35.330 35.470

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 18218.13 18328.1 18488.28
CAD 18604.83 18773.79 19013.77
CHF 21904.31 22058.72 22340.69
DKK 0 3532.11 3642.24
EUR 26489.76 26569.47 26801.68
GBP 33070.76 33303.89 33594.95
HKD 2719.82 2738.99 2774.01
INR 0 338.85 352.93
JPY 178.72 180.53 182.11
KRW 0 17.47 21.36
KWD 0 72351.16 74607.08
MYR 0 6332.55 6413.5
NOK 0 3111.49 3208.5
RUB 0 424.59 519.31
SAR 0 5530.03 5876.22
SEK 0 2846.33 2917.51
SGD 16210.05 16324.32 16599.26
THB 639.53 639.53 666.1
USD 21335 21335 21385

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 23/11/2014
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 23/11/2014
6h07' Bản tin Quốc tế ngày 23/11/2014
6h14’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 482
6h20’ Sức khỏe 365 ngày Tập 54/65
6h30’ Tác phẩm mới Số 13
6h45’ Chuyên mục An toàn giao thông
6h56’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
7h06’ Nhân chứng lịch sử Thiếu tướng Tô Ký – Tập 2/2
7h28’ Chuyên mục Lao động và Công đoàn
7h38’ Chuyên mục Dân số và Phát triển
7h46’ Lạng Sơn trong tôi Số 11 – Mênh mang thu Xứ Lạng
7h58’ Lịch sử Việt Nguyễn Đình Chiểu
8h28’ Hồ sơ mật Anne Boyleyn
9h00’ Bản tin sáng ngày 23/11/2014
9h07’ Bản tin Quốc tế ngày 23/11/2014
9h12’ Bản tin tiếng Trung ngày 22/11/2014
9h27’ Chuyên mục Giáo dục và Đào tạo
9h38’ Hành tinh thể thao ngày 23/11/2014
9h59’ Chương tình thời sự tổng hợp ngày 22/11/2014
10h23’ Trang THCS Số 502
10h39’ Chuyên mục Khuyến nông Lạng Sơn
10h54’ Phim truyện Mùi vị hạnh nhân – Tập 3/30 Phim VN
11h43’ Tiếng nói từ thôn bản Số 21
12h00’ Phim truyện Ván bài gia nghiệp – Tập 19/20 Phim HK
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Tiếng nói từ thôn bản Số 21
15h24’ Phim truyện Yêu con gái kẻ thù – Tập 15/24 Phim HQ
16h11’ Tác phẩm mới Số 13
16h27’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
16h38’ Chuyên mục Sức khỏe và Đời sống
16h48’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
16h58’ Thế giới tuổi thơ Số 39
17h20’ Trang THCS Số 510
17h36’ Phim hoạt hình Chiếc tủ thần kỳ của Chloe – Tập 81/104
18h48’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 482
18h00’ Phim truyện Yêu con gái kẻ thù – Tập 16/24 Phim HQ
18h59’ Chuyển tiếp Chương trình Thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 23/11/2014
20h14' Bản tin trong nước ngày 23/11/2014
20h19' Bản tin Quốc tế ngày 23/11/2014
20h24' Bản tin thế thao ngày 23/11/2014
20h36' Chuyên mục Cải cách thủ tục hành chính
20h46' Chuyên mục Người tốt việc tốt
21h51’ Phim truyện Mùi vị hạnh nhân – Tập 4/30 Phim VN
22h31’ Phim truyện Ván bài gia nghiệp – Tập 20/20 Phim HK
22h16' Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
22h26’ Bản tin tiếng Trung ngày 23/11/2014
22h46’ Chuyên mục Điểm tin tuần qua
22h52’ Sức khỏe 365 ngày Tập 60
23h02’ Không gian hoàn hảo Số 21
23h38’ Nhân chứng lịch sử Thiếu tướng Tô Ký – Tập 2/2

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1307670

Thăm dò ý kiến

Bạn có nhận xét gì về phiên bản Website mới của chúng tôi ?


Bình chọn      Xem kết quả
Quảng cáo
sunflower
thienhoa
fshare
vcb