Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Bầu Cử 2016
Tin tiêu điểm
12 đường dây nóng nhận phản ánh về ATGT dịp 30/4, 1/5

12 đường dây nóng nhận phản ánh về ATGT dịp 30/4, 1/5

12 số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về ATGT trong dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 vừa được công bố. ...

Theo VOV.vn

Thông tin cần biết

°C

(°C-°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 33.780 33.980
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 33.760 34.060
Vàng nữ trang 99,99% 33.460 34.060
Vàng nữ trang 99% 33.023 33.723
Vàng nữ trang 75% 24.498 25.698
Vàng nữ trang 58,3% 18.809 20.009
Vàng nữ trang 41,7% 13.154 14.354
Vàng SJC 33.780 34.000
Vàng SJC 33.780 34.000
Vàng SJC 33.770 34.000
Vàng SJC 33.780 34.000
Vàng SJC 33.770 34.000
Vàng SJC 33.750 34.010
Vàng SJC 33.780 34.000

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 16510.21 16609.87 16758.32
CAD 17085.32 17240.48 17464.27
CHF 23013.99 23176.22 23383.35
DKK 0 3389.34 3495.71
EUR 25409.77 25486.23 25714
GBP 31973.58 32198.97 32486.73
HKD 2833.88 2853.86 2890.91
INR 0 333.61 346.71
JPY 205.07 207.14 208.99
KRW 0 19.11 20.37
KWD 0 74019.74 76926.79
MYR 0 5550.66 5622.71
NOK 0 2697.45 2782.1
RUB 0 304.24 372.18
SAR 0 5930.27 6163.17
SEK 0 2729.63 2798.44
SGD 16224.34 16338.71 16550.8
THB 622.31 622.31 648.29
USD 22255 22255 22325

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 05/05/2016
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
 6h02' Bản tin sáng ngày 5/5/2016
 6h07' Bản tin Quốc tếngày 5/5/2016
6h14' Văn bản mới, chính sách mới Số 108
6h18' Mỗi ngày một cuốn sách Số 110
6h23’ Sức khỏe 365 ngày Số 217
6h33’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
6h46’ Ký sự Hành trình theo chân Bác – Tập 43/45
7h06’ Sóc nâu kể chuyện Tập 136
7h13’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
7h22’ Phim khoa giáo Rừng nhiệt đới – Tập 1
7h44’ Rada TV Vũ khí hủy diệt – P2
8h13’ Phim tài liệu Biệt động Sài Gòn Gia Định – Tập 6/6
8h33’ Ca nhạc Việt Số 17
8h59’ Bản tin sáng ngày 5/5/2016
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 5/5/2016
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 4/5/2016
9h26’ TT thị trường vùng cao Số 18
9h36’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
9h42’ Hành tinh thế thao ngày 5/5/2016
9h59’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 4/5/2016
10h27’ Trang THCS Số 124
10h43’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
10h54’ Văn bản mới, chính sách mới Số 108
10h57’ Phim truyện Con gái của bố - Tập 68/75 Phim HK
11h44’ Bản tin trưa ngày 5/5/2016
12h00’ Phim truyện Phép màu tái sinh – Tập 11/30 Phim HQ
12h43’ Sóc nâu kể chuyện Tập 136
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
14h59’ Bản tin chiều ngày 5/5/2016
15h15’ Phim truyện Cỏ biếc - Tập 13/35 Phim TQ
16h01’ Phim lịch sử Ký ức Điện Biên – Tập 5
16h23’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
16h34’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 4/5/2016
17h00’ Lạng Sơn trong tôi Vì Số 4/2016
17h19’ Trang THCS Số 125
17h38’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive – Tập 8/52
17h50’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 110
17h54’ Sóc nâu kể chuyện Tập 137
18h01’ Phim truyện Cỏ biếc - Tập 14/35 Phim VN
18h48’ Chuyên mục An toàn giao thông
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 5/5/2016
20h20' Bản tin trong nước ngày 5/5/2016
20h25' Bản tin Quốc tế ngày 5/5/2016
20h30' Bản tin thể thao ngày 5/5/2016
20h41’ Chuyên mục Đạii đoàn kết toàn dân
20h51’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và đời sống
21h02’ Phim truyện Con gái của bố - Tập 69/75 Phim HQ
21h48’ Phim truyện Phép màu tái sinh - Tập 12/30 Phim HQ
22h32’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
22h42’ Chuyên mục Chuyện thời sự
22h54’ Bản tin tiếng Trung ngày 5/5/2016
23h09’ Văn bản mới, chính sách mới Số 108
23h13’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 110
23h17’ Sức khỏe 365 ngày Số 110
23h28’ Văn hóa dân tộc
6h20' Mỗi ngày một cuốn sách Số 109
6h45’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
6h51’ Ký sự Hành trình theo chân Bác – Tập 42/45
7h10’ Sóc nâu kể chuyện Tập 135
7h17’ Phim tài liệu Biệt động Sài Gòn Gia Định – Tập 5
7h38’ Chuyên mục Người cao tuổi
7h47’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
7h51’ Phim lịch sử Cuộc đọ sức 12 ngày đêm – Tập 1/2
8h30’ Ca nhạc Quốc tế Số 14
9h40’ Hành tinh thế thao ngày 4/5/2016
10h30’ Trang THCS Số 123
10h47’ Chuyên mục Chống buôn lậu và gian lận thương mại – Số 17
16h05’ Phim lịch sử Ký ức Điện Biên – Tập 4
16h29’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 4/5/2016
17h08’ Chuyên mục Truyền hình nhân đạo
17h36’ Phim hoạt hình Dive Olly Dive Phần 2– Tập 7/52
17h48’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 109
17h52’ Sóc nâu kể chuyện Tập 136
20h16' Bản tin trong nước ngày 4/5/2016
20h26' Bản tin thể thao ngày 4/5/2016
20h37’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
22h43’ Bản tin tiếng Trung ngày 4/5/2016
22h58’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
23h20’ cuộc sống quanh tôi Người tẩm hương
23h32’ Ca nhạc Việt Số 17

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 2169815

Quảng cáo
BIEN GIOI BIEN DAO