Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
tim hieu hien phap
BIEN GIOI BIEN DAO
Tin tiêu điểm
Rực rỡ cánh đồng hoa tam giác mạch

Rực rỡ cánh đồng hoa tam giác mạch

LSO-Từ đầu tháng 11/2014 đến nay, do hiếu kỳ, liên tục nhiều đoàn khách du lịch không chỉ trong tỉnh mà cả ngoài tỉnh đã đến thung lũng Lân Khoản, thuộc thôn Lân Gặt, xã Trấn Yên, huyện Bắc Sơn để chiêm ngưỡng cánh đồng hoa tam giác mạch. Điều này khiến thung lũng nơi đây xưa kia vốn ...

HOÀNG HUẤN

Thông tin cần biết

20°C

(20°C-25°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.280 35.400
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 31.650 31.950
Vàng nữ trang 99,99% 31.150 31.950
Vàng nữ trang 99% 30.834 31.634
Vàng nữ trang 75% 22.715 24.115
Vàng nữ trang 58,3% 17.379 18.779
Vàng nữ trang 41,7% 12.074 13.474
Vàng SJC 35.280 35.420
Vàng SJC 35.280 35.420
Vàng SJC 35.270 35.420
Vàng SJC 35.280 35.420
Vàng SJC 35.270 35.420
Vàng SJC 35.250 35.430
Vàng SJC 35.280 35.420

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 18148.37 18257.92 18430.36
CAD 18747.35 18917.61 19172.81
CHF 21924.81 22079.37 22377.23
DKK 0 3537.12 3649.95
EUR 26515.95 26595.74 26846.93
GBP 33283.01 33517.63 33834.19
HKD 2725.16 2744.37 2781.39
INR 0 339.15 353.49
JPY 179.52 181.33 183.05
KRW 0 17.61 21.55
KWD 0 72461.68 74773.27
MYR 0 6366.23 6452.11
NOK 0 3098.45 3197.29
RUB 0 420.84 515.08
SAR 0 5540.24 5891.17
SEK 0 2849.19 2922.5
SGD 16237.89 16352.36 16639.39
THB 640.73 640.73 667.81
USD 21390 21390 21400

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 26/11/2014
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 26/11/2014
6h07' Bản tin Quốc tế ngày 26/11/2014
6h14’ Văn bản mới, chính sách mới Số 395
6h22’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 485
6h26’ Sức khỏe 365 ngày Tập 57/65
6h36’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM
6h47’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
6h57’ Ký sự Huyền bí sông Hằng – T29/35
7h12’ Chuyên mục An toàn giao thông
7h20’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
7h29’ Phim lịch sử Những năm 40_chuyến bay giờ mới kể - Tập 1/9
7h48’ 15 phút với thần tượng Nguyễn Bảo Quân – Thủ lĩnh đội tuyển Futsal Việt Nam
8h02’ Đất và người Xứ Lạng Số 46
8h19’ Ca nhạc quốc tế Số 44
8h49’ Lạng Sơn trong tôi Đoàn Thành và Tứ Trấn
9h00’ Bản tin sáng ngày 26/11/2014
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 26/11/2014
9h12’ Bản tin tiếng Trung ngày 26/11/2014
9h27’ TT thị trường vùng cao Số 25
9h39’ Hành tinh thể thao ngày 26/11/2014
9h59’ Chương tình thời sự tổng hợp ngày 26/11/2014
10h24’ Trang THCS Số 512
10h38’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
10h48’ Phim truyện Cuộc đời lớn – Tập 41/88 Phim HQ
11h43’ Bản tin trưa ngày 26/11/2014
12h00’ Phim truyện Vạn phụng chi vương – Tập 2/31 Phim HK
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 26/11/2014
15h26’ Phim truyện Chiếc giường chia đôi – Tập 4/33 Phim VN
16h11’ Văn bản mới, chính sách mới Số 395
16h18’ Sức khỏe 365 ngày Tập 45
16h31’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 26/11/2014
17h00’ Chuyên mục Truyền hình nhân đạo Lạng Sơn
17h09’ 10 vạn câu hỏi vì sao Số 89 “Loài voi” – P1
17h21’ Trang THCS Số 513
17h37’ Phim hoạt hình Chiếc tủ thần kỳ của Chloe – Tập 84/104
17h49’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 485
18h00’ Phim truyện Chiếc giường chia đôi – Tập 5/33 Phim VN
18h59’ Chuyển tiếp Chương trình Thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 26/11/2014
20h15' Bản tin trong nước ngày 26/11/2014
20h20' Bản tin Quốc tế ngày 26/11/2014
20h25' Bản tin thể thao ngày 26/11/2014
20h31’ Ai? Việc gì? Ở đâu? Số 92
20h36’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
20h47’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
21h00’ Phim truyện Cuộc đời lớn – Tập 42/88 Phim HQ
21h47’ Phim truyện Vạn phụng chi vương – Tập 3/31 Phim HK
22h31’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
22h42’ Bản tin tiếng Trung ngày 26/11/2014
22h57’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
23h08’ Lạng Sơn trong tôi Đoàn Thành và Tứ Trấn
23h19’ Sức khỏe 365 ngày Tập 63/65
23h29’ Ca nhạc Việt Số 44
6h18’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 484
6h23’ Sức khỏe 365 ngày Tập 56/65
6h33’ Chuyên mục An toàn giao thông
6h42’ Chuyên mục Người cao tuổi
6h53’ Ký sự Huyền bí sông Hằng – T28/35
7h07’ Chuyên mục Cải cách thủ tục hành chính
7h17’ Chuyên mục Người tốt việc tốt
7h23’ Khám phá thế giới Những khả năng của con người – Tập 12
7h59’ Vượt qua thử thách Kỳ 126
8h24’ Hướng về biển đảo Tổ Quốc Nhật ký Trường Sa – T6
8h33’ Ca nhạc Tiếng hát Vy Nguyệt Hạ
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 25/11/2014
9h25’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
9h35’ Hành tinh thể thao ngày 25/11/2014
10h13’ Trang THCS Số 511
10h28’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
16h15’ Sức khỏe 365 ngày Tập 44
16h25’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 24/11/2014
16h55’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
17h05’ Đất và người Xứ Lạng Số 46
18h04’ Phim truyện Chiếc giường chia đôi – Tập 4/33 Phim VN
20h19' Bản tin trong nước ngày 25/11/2014
20h30' Bản tin thể thao ngày 25/11/2014
20h42’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM
20h53’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
21h50’ Phim truyện Vạn phụng chi vương – Tập 2/31 Phim HK
22h33’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
23h05’ Văn bản mới, chính sách mới Số 394
23h10’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 484
23h15’ Sức khỏe 365 ngày Tập 62/65
23h24’ Ca nhạc quốc tế Số 44

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1316299

Thăm dò ý kiến

Bạn có nhận xét gì về phiên bản Website mới của chúng tôi ?


Bình chọn      Xem kết quả
Quảng cáo