Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
BIEN GIOI BIEN DAO
Tin tiêu điểm
Tạm dừng lưu thông qua cầu Kỳ Lừa để sửa chữa

Tạm dừng lưu thông qua cầu Kỳ Lừa để sửa chữa

Cầu Kỳ Lừa, thành phố Lạng Sơn do khai thác đã lâu, đã xuất hiện nhiều hư hỏng cần được sửa chữa để đảm bảo an toàn cho người và phương tiện qua lại; trước tình hình trên, Bộ Giao thông vận tải đã bố trí vốn để thực hiện sửa chữa, Ủy ban nhân dân tỉnh Lạng Sơn ...

Thông tin cần biết

22°C

(18°C-28°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 35.960 36.080
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 32.280 32.580
Vàng nữ trang 99,99% 31.780 32.580
Vàng nữ trang 99% 31.457 32.257
Vàng nữ trang 75% 23.187 24.587
Vàng nữ trang 58,3% 17.746 19.146
Vàng nữ trang 41,7% 12.337 13.737
Vàng SJC 35.960 36.100
Vàng SJC 35.960 36.100
Vàng SJC 35.950 36.100
Vàng SJC 35.960 36.100
Vàng SJC 35.950 36.100
Vàng SJC 35.930 36.110

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 18776.08 18889.42 19059.11
CAD 19051.9 19224.92 19475.37
CHF 22380.3 22538.07 22831.68
DKK 0 3621.16 3734.97
EUR 27167.32 27249.07 27493.86
GBP 34560.79 34804.42 35117.08
HKD 2699.18 2718.21 2753.62
INR 0 342.19 356.49
JPY 191.34 193.27 195
KRW 0 18.43 22.55
KWD 0 73169.97 74718.59
MYR 0 6495.63 6580.26
NOK 0 3303.29 3407.11
RUB 0 500.8 612.67
SAR 0 5486.65 5831.52
SEK 0 2954.14 3028.76
SGD 16466.56 16582.64 16866
THB 644.52 644.52 671.46
USD 21180 21180 21230

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 20/09/2014
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 20/9/2014
6h08' Bản tin Quốc tế ngày 20/9/2014
6h15’ Văn bản mới, chính sách mới Số 338
6h20’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 418
6h26’ Chuyên mục Lạng Sơn qua báo chí Trung Ương - Số 63
6h30’ Sức khỏe 365 ngày Tập 55
6h41’ Chuyên mục Lao động và công đoàn
6h49’ Chuyên mục Sức khỏe và đời sống
7h04’ Ký sự Trở lại Trường Sơn huyền thoại – Tập 23,24
7h19’ Văn hóa việt Ca Trù - Tập 1
7h36’ Chuyên mục An toàn giao thông
7h47’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
7h58’ Chắp cánh ước mơ Kỳ 162 – Hồ Văn Mười
8h24’ Ca nhạc Du lịch qua miền di sản – Số 6
8h59' Bản tin sáng ngày 20/9/2014
9h06' Bản tin Quốc tế ngày 20/9/2014
9h11’ Bản tin tiếng Trung ngày 20/9/2014
9h27’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
9h35’ Hành tinh thể thao ngày 20/9/2014
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 20/9/2014
10h26’ Trang THCS Số 445
10h37’ Chuyên mục Chuyện thời sự
10h46’ Phim truyện Những đóa hoa tình yêu – Tập 7/32 – Phim VN
11h44’ Bản tin trưa ngày 20/9/2014
12h00’ Phim truyện Mỳ gia đại chiến – Tập 10/30 – Phim HK
12h43’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 20/9/2014
15h22’ Phim truyện Kẻ thắng làm vua - Tập 17/30 Phim HK
16h10’ Văn bản mới, chính sách mới Số 338
16h15’ Lạng Sơn qua báo chí TW Số 63
16h21’ 10 vạn câu hỏi vì sao Khả năng tìm đường của các loài động vật – P2
16h33’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 20/9/2014
17h03’ Chuyên mục Giáo dục và đào tạo
17h13’ Chuyên mục Trang truyền hình thành phố
17h24’ Trang THCS Số 446
17h39’ Phim hoạt hình Chloe’s Closet Chiếc tủ thần kỳ của Choloe – Tập 17/104
17h50’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 418
18h00’ Phim truyện Kẻ thắng làm vua – Tập 12/30 Phim HK
18h48’ Chuyên mục An toàn giao thông
18h59’ Chuyển tiếp Chương trình Thời sự VTV1
19h46' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 20/9/2014
20h12’ Bản tin trong nước ngày 20/9/2014
20h17’ Bản tin Quốc tế ngày 20/9/2014
20h21’ Bản tin thể thao ngày 20/9/2014
20h33’ Ai? Việc gì? Ở đâu? Số 73
20h38’ Chuyên mục Vì an ninh Xứ Lạng
20h48’ Chuyên mục Khuyến nông Xứ Lạng
20h58’ Phim truyện Những đóa hoa tình yêu – Tập 8/32 Phim VN
21h44’ Phim truyện Mỳ gia đại chiến – Tập 11/30 Phim HK
22h27’ Chuyên mục Dân số và phát triển
22h38’ Bản tin tiếng Trung ngày 20/9/2014
22h52’ Chuyên mục Pháp luật với cuộc sống
23h04’ Sức khỏe 365 ngày Tập 61
23h14’ 360 độ làm đẹp Số 20
23h34’ Ca nhạc Lời yêu thương – Số 17/2014
6h14’ Văn bản mới, chính sách mới Số 337
6h22’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 417
6h27’ Sức khỏe 365 ngày Tập 54
6h36’ Chuyên mục An toàn giao thông
6h47’ Chuyên mục Đại đoàn kết toàn dân
7h00’ Ký sự Trở lại Trường Sơn huyền thoại – Tập 21,22
7h29’ THTT Tiếp sóng Đài PTTH Phú Thọ nhân kỷ niệm 60 năm ngày Bác Hồ về thăm Đền Hùng
9h00’ Bản tin sáng ngày 19/9/2014
9h05’ Bản tin Quốc tế ngày 19//9/2014
9h12’ Bản tin tiếng Trung ngày 18/9/2014
9h38’ Hành tinh thể thao ngày 19/9/2014
9h59’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 18/09/2014
10h41’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
10h53’ Phim truyện Cuộc đời lớn - Tập 3/88 Phim HQ
11h43 Bản tin trưa ngày 19/09/2014
12h55’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h20’ Phim truyện Dù gió có thổi - Tập 131/135 Phim VN
16h08’ Văn bản mới, chính sách mới Số 337
16h14’ Sức khỏe 365 ngày Tập 52
16h25’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
16h36’ Chuyên mục Chuyện thời sự
16h46’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 19/09/2014
17h15’ Văn hóa vùng miền NSĐB “Xóm thúng Long Giang”
17h35’ Trang THCS Số 445
17h48’ Phim hoạt hình Chiếc tủ thần kỳ của choloe – Tập 16/104
18h06’ Phim truyện Kẻ thắng làm vua – Tập 17 Phim HK
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 19/09/2014
20h18' Bản tin trong nước ngày 19/09/2014
20h23' Bản tin Quốc tế ngày 19/09/2014
20h28' Bản tin Thể thao ngày 19/09/2014
20h39’ Chuyên mục Lao động và Công đoàn
20h49’ Chuyên mục Sức khỏe và Đời sống
20h59’ Phim truyện Những đóa hoa tình yêu – Tập 7/31 Phim VN
21h46’ Phim truyện Mỳ gia đại chiến – Tập 10/30 Phim HK
22h30’ Chuyên mục Giáo dục và Đào tạo
22h41’ Bản tin tiếng Trung ngày 19/9/2014
22h54’ Chuyên mục Trang truyền hình TP Lạng Sơn
23h05’ Sức khỏe 365 ngày Tập 60
23h16’ Thăm nhà người nổi tiếng Cát Tường
23h33’ Ca nhạc Việt Tiếng hát nghành Hải Quan

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1183824

Thăm dò ý kiến

Bạn có nhận xét gì về phiên bản Website mới của chúng tôi ?


Bình chọn      Xem kết quả
Quảng cáo
sunflower
thienhoa
fshare
vcb