Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
BÌA TẾT ÂM 2016
BIA BAO DUONG 2016
Đồng hồ thành sơn
Tin tiêu điểm
Khánh thành cáp treo Phan Xi Păng - Sa Pa

Khánh thành cáp treo Phan Xi Păng - Sa Pa

Ngày 2-2, UBND tỉnh Lào Cai và Tập đoàn Sun Group đã khánh thành, đưa tuyến cáp treo ba dây Phan Xi Păng - Sa Pa, tại thị trấn Sa Pa, tỉnh Lào Cai đi vào hoạt động thương mại, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Lào Cai và khu vực biên ...

Theo Nhandan.org.vn

Thông tin cần biết

13°C

(9°C-19°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 33.080 33.380
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 32.400 32.700
Vàng nữ trang 99,99% 32.000 32.700
Vàng nữ trang 99% 31.676 32.376
Vàng nữ trang 75% 23.477 24.677
Vàng nữ trang 58,3% 18.016 19.216
Vàng nữ trang 41,7% 12.587 13.787
Vàng SJC 33.080 33.400
Vàng SJC 33.080 33.400
Vàng SJC 33.070 33.400
Vàng SJC 33.080 33.400
Vàng SJC 33.070 33.400
Vàng SJC 33.050 33.410
Vàng SJC 33.080 33.400

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 15647.13 15741.58 16300.78
CAD 15788.99 15932.38 16564.49
CHF 21952.14 22106.89 22892.21
DKK 0 3249.51 3439.8
EUR 24432.86 24506.38 25376.94
GBP 31591.33 31814.03 32944.19
HKD 2788.11 2807.76 2919.15
INR 0 318.66 340.71
JPY 185.68 187.56 194.22
KRW 0 18.41 20.14
KWD 0 72129.37 76353.29
MYR 0 5263.25 5472.06
NOK 0 2544.27 2693.26
RUB 0 259.84 326.25
SAR 0 5697.31 6214.72
SEK 0 2586.39 2721.47
SGD 15533.41 15642.91 16263.53
THB 607.91 607.91 649.98
USD 22290 22290 22360

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 10/02/2015
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
 6h02' Văn bản mới Số 35
6h05' Mỗi ngày một cuốn sách Số 37
6h09’ Sức khỏe 365 ngày Số 132
6h19’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM
6h28’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
6h36’ Thơ Thơ nữ tác giả Xứ Lạng
6h56’ Ký sự Đường lên Xứ Lạng – Tập 7/10
7h10’ Sóc nâu kể chuyện Tập 51
7h17’ Chuyên mục Người cao tuổi
7h28’ Chuyên mục Chống buôn lậu và gian lận thương mại
7h38’ Phim lịch sử Quốc kỳ Việt Nam – Tập 2/3
7h59’ Đất và người Xứ Lạng Số 5
8h15’ Ca nhạc Đảng đã cho ta cả một mùa xuân
8h45’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
8h55’ Lạng Sơn trong tôi Số 3/2015
9h07’ Bản tin tiếng Trung ngày 9/2/2016
9h22’ TT thị trường vùng cao
9h34’ Hành tinh thể thao ngày 10/2/2016
10h00’ Chương trình thời sự tổng hợp ngày 9/02/2016
10h21’ Trang THCS Số 39
10h37’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
10h43’ Chuyên mục Truyền hình nhân đạo
10h52’ Phim truyện Con gái của bố - Tập 19/75 Phim HK
11h40’ Phim tài liệu Lịch sử Việt Thân Công Tài
12h00’ Phim truyện Sui gia nan giải – Tập 10/22 Phim HQ
12h43’ Sóc nâu kể chuyện Tập 51
12h40’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Phim tài liệu Lịch sử Việt Thân Công Tài
15h19’ Phim truyện Thật giả chuyện Phú ông – Tập 1/4 - Phim VN
15h54’ Văn bản mới Số 35
15h58’ Sức khỏe 365 ngày Số 73
16h09’ 10 vạn câu hỏi vì sao Hệ sinh thái Vân Nam
16h31’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 10/2/2016
16h58’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
17h09’ Chuyên mục Thi đua yêu nước
17h15’ Trang THCS Số 40
17h29’ Phim hoạt hình Chiến binh Gormiti dũng cảm – Tập 17/52
17h41’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 37
17h43’ Sóc nâu kể chuyện Tập 52
17h59’ Phim truyện Thật giả chuyện Phú ông – Tập 2/4 Phim VN
18h34’ Lạng Sơn trong tôi Số 3/2016
18h46’ Chuyên mục An toàn giao thông
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 10/2/2016
20h15' Bản tin trong Nước ngày 10/2/2016
20h20' Bản tin Quốc tế ngày 10/2/2016
20h25' Bản tin thể thao ngày 10/2/2016
20h36’ Chuyên mục Vì chủ quyền an ninh biên giới
20h46’ Phim truyện Con gái của bố - Tập 20/75 Phim HQ
21h34’ Phim truyện Sui gia nan giải– Tập 11/23 Phim HQ
22h18’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
22h28’ Bản tin tiếng Trung ngày 10/2/2016
22h43’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
22h54’ Lạng Sơn trong tôi Số 3/2015
23h06’ Cuộc sống quanh tôi Trai làng múa
23h21’ Sức khỏe 365 ngày Số 133
23h31’ Ca nhạc trẻ Việt - Số 6
6h31’ Chuyên mục Người cao tuổi
6h42’ Ký sự Đường lên Xứ Lạng – Tập 6
7h03’ Chuyên mục Cải cách thủ tục hành chính
7h14’ Chuyên mục Xây dựng nông thôn mới
7h24’ Khám phá thế giới Quần đảo galapagos cùng tiến sĩ David attenbourough – Tập 3
7h47’ Vượt qua thử thách Số 73
8h14’ Những phát minh làm TĐTG Hồ sơ AND và viên nang nội soi
8h29’ Ca nhạc Xuân về trên Xứ Lạng
9h10’ Bản tin tiếng Trung ngày 8/2/2016
9h25’ Thế giới tuổi thơ Số 5
9h40’ Hành tinh thể thao ngày 9/2/2016
10h29’ Trang THCS Số 38
10h46’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
16h00’ Văn bản mới Số 34
16h03’ Lạng Sơn trong tôi Số 2/2016
16h22’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 8/2/2016
16h51’ Đất và người Xứ Lạng Số 5
17h06’ Trang THCS Số 39
17h23’ Phim hoạt hình Chiến binh Gormiti dũng cảm – Tập 16/52
17h39’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 36
17h57’ Phim truyện Thật giả chuyện Phú ông – Tập 1/4 Phim VN
18h31’ Chuyên mục Chống buôn lậu và gian lận thương mại
18h42’ Lạng Sơn trong tôi Số 2/2016
20h10' Bản tin trong Nước ngày 9/2/2016
20h31’ Chuyên mục Học tập và làm theo tấm gương đạo đức HCM
20h41’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
20h49’ Phim truyện Con gái của bố - Tập 19/75 Phim HK
21h36’ Phim truyện Sui gia nan giải– Tập 10/22 Phim HK
22h20’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
22h31’ Bản tin tiếng Trung ngày 9/2/2016
22h46’ Chuyên mục Truyền hình nhân đạo
22h58’ Thơ Thơ xuân Xứ Lạng 2016
23h18’ Bản tin sức khỏe Tập 132
23h49’ Ca nhạc Quốc tế

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 2040033

Quảng cáo
BIEN GIOI BIEN DAO