Nữ thu ngân 2 giỏi

(03/12/2013 13:05)
  Bình chọn

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

LSO-Sinh năm 1967, trong gia đình có bố và mẹ đều làm trong ngành điện, vì vậy, năm 1985, khi vừa tốt nghiệp PTTH, chị Hoàng Thu Hường đã đi học lớp trung cấp điện tại Thái Nguyên. Năm 1987, khi vừa ra trường, chị được phân công công tác về Sở Điện Lạng Sơn (nay là Công ty Điện lực Lạng Sơn) và từ đó đến nay, chị đảm nhiệm công việc thu ngân trên địa bàn thành phố và được đánh giá là một trong những thu ngân viên xuất sắc nhất của Công ty Điện lực Lạng Sơn.

Chị Hoàng Thu Hường trong giờ thu ngân   

Gặp gỡ với chúng tôi, chị Hường cho biết: thu ngân là một công tác khó khăn bởi đặc thù công việc, chủ yếu được thực hiện dồn dập vào những ngày cuối tháng, thường xuyên tiếp xúc với đủ các thành phần khách hàng và có liên quan đến tiền nong- vấn đề rất nhạy cảm. Từ năm 1987- 2003, khi chị còn là thu ngân viên lưu động thì những ngày cuối tháng là những ngày chị vất vả nhất bởi chị phải đến từng nhà khách hàng để thu tiền. Thông thường, trong giờ hành chính hầu hết mọi người đều đi làm, chỉ có trẻ nhỏ và người già ở nhà nên chị chủ yếu thực hiện công việc vào buổi tối hoặc ngày nghỉ. Năm 2003, khi công ty thực hiện việc thu ngân ở quầy thì công việc của chị bớt vất vả hơn nhưng áp lực công việc lại tăng lên rất nhiều bởi có những ngày có đến hàng nghìn người đến nộp tiền điện, lại tập trung chủ yếu vào cuối giờ tan tầm. Mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng với vai trò và trách nhiệm của mình, chị luôn tươi cười, niềm nở với khách hàng; giải đáp chu đáo, cặn kẽ mọi thắc mắc của khách hàng nên đã giúp tạo tâm lý ổn định cho khách hàng được nhiều khách hàng quý mến. Năm 2013, khi công ty triển khai năm dịch vụ khách hàng với nhiều biện pháp cải cách thủ tục hành chính lớn, trong đó có chấm xóa nợ qua mã vạch, nghĩa là việc thu ngân chủ yếu được thực hiện bằng máy vi tính thì công việc được thực hiện nhanh hơn nhưng áp lực vẫn rất lớn và yêu cầu người thu ngân phải không ngừng học hỏi, tiếp thu, ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Ông Trần Tuấn Khanh, Chủ tịch công đoàn công ty cho biết: trải qua 26 năm làm công tác thu ngân, chị Hường luôn hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, được cấp trên tin tưởng, được khách hàng quý mến. Trong suốt quá trình công tác, chị luôn tìm tòi, học hỏi được nhiều cách làm hay để phổ biến kinh nghiệm cho mọi thu ngân viên trong đơn vị cùng làm tốt. Không chỉ vậy, trong quá trình thực hiện thu ngân, thông qua hóa đơn, chị đã rất quan tâm, chú ý tới mọi biến động trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, qua đó đã phát hiện nhiều nghi vấn bất thường, báo cáo cơ quan để thực hiện phúc tra, kiểm tra và đã phát hiện hàng chục trường hợp gian lận về điện, góp phần thu hồi, giảm tổn thất cho công ty. Ngoài ra, trong quá trình thu ngân, chị cũng gặp nhiều trường hợp khách hàng trả thừa tiền, mặc dù giá trị không lớn, chỉ vài chục đến vài trăm nghìn đồng/trường hợp. Dù vậy, trong suốt 26 năm với hàng trăm trường hợp như vậy thì số tiền cũng khá lớn. Vì vậy, chị Hường luôn được đồng nghiệp quý mến, khách hàng tin yêu, tín nhiệm.

Chị Nguyễn Thị Anh Tâm, Trưởng Ban nữ công, Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Không chỉ hoàn thành xuất sắc mọi công việc được công ty giao, tại gia đình, chị Hường cũng là người phụ nữ rất đảm đang. Chị có 2 người con, đều là học sinh giỏi, cháu lớn hiện là sinh viên Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cháu nhỏ hiện đạng học cấp 2 và liên tục đạt danh hiệu học sinh giỏi. Ngoài giờ làm, chị vẫn dành thời gian động viên chồng con công tác, học tập, tranh thủ nuôi thêm lợn, gà, bỏ mối giao hàng để nâng cao thu nhập cho gia đình. Đối với làng xóm láng giềng, chị sống hòa thuận, tham gia đầy đủ các hoạt động của khu, khối phố nhiều năm liền, gia đình chị được công nhận là gia đình văn hóa.

Trong các mặt công tác, từ công việc của công ty đến công việc xã hội, gia đình, chị Hoàng Thu Hường luôn cố gắng, nỗ lực. Do vậy, chị đã được UBND tỉnh tặng bằng khen, Liên Đoàn lao động tỉnh, Công đoàn tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, Công đoàn Công ty Điện lực Lạng Sơn tặng giấy khen vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác và hoạt động công đoàn; 5 năm liền, chị được công nhận là nữ thu ngân 2 giỏi.

 
HOÀNG HUY

Xem phản hồi

 

Tin mới cập nhật

Tin khác

Hồ Chí Minh
KỶ NIÊM 60 NĂM CHIẾN THẮNG ĐIỆN BIÊN PHỦ
Tin tiêu điểm
Nhanh chóng khắc phục hậu quả sau mưa bão

Nhanh chóng khắc phục hậu quả sau mưa bão

LSO-Cơn bão số 2 đổ bộ vào Lạng Sơn khiến địa bàn thành phố chịu thiệt hại nặng nề. Để kịp thời khắc phục hậu quả mưa lũ lớn do bão gây ra, cấp ủy, chính quyền, các cơ quan chức năng và người dân thành phố Lạng Sơn đang nỗ lực, khẩn trương thực hiện các nhiệm vụ ...

HÀ MY

Thông tin cần biết

25°C

(24°C-32°C)

(Nguồn: yahooapis.com)

Hà Nội
Loại Mua Bán
Vàng SJC 1L 36.610 36.730
Vàng nhẫn SJC 99,99 5p,1c,2c,5c 33.980 34.280
Vàng nữ trang 99,99% 33.580 34.280
Vàng nữ trang 99% 33.241 33.941
Vàng nữ trang 75% 24.563 25.863
Vàng nữ trang 58,3% 18.837 20.137
Vàng nữ trang 41,7% 13.146 14.446
Vàng SJC 36.610 36.750
Vàng SJC 36.610 36.750
Vàng SJC 36.600 36.750
Vàng SJC 36.610 36.750
Vàng SJC 36.600 36.750
Vàng SJC 36.580 36.760

(Đơn vị: vnd, Nguồn: sjc.com.vn)

Mua Chuyển khoản Bán
AUD 19852.17 19972 20151.38
CAD 19486.14 19663.11 19919.24
CHF 23222.46 23386.16 23690.78
DKK 0 3776.39 3895.07
EUR 28376.26 28461.64 28717.26
GBP 35776.93 36029.13 36352.72
HKD 2704.42 2723.48 2758.96
INR 0 347.44 361.96
JPY 206.32 208.4 210.27
KRW 0 18.81 23.01
KWD 0 74397.57 75972.03
MYR 0 6669.3 6756.18
NOK 0 3376.18 3482.29
RUB 0 553.58 677.23
SAR 0 5497.29 5842.83
SEK 0 3066.2 3143.64
SGD 16919.28 17038.55 17329.68
THB 655.29 655.29 682.68
USD 21210 21210 21260

(Đơn vị: vnd, Nguồn: vietcombank.com.vn)

Lịch phát sóng chương trình truyền hình ngày 24/7/2014
Thời gian Chương trình
6h00' Chương trình Truyền hình Lạng Sơn
6h02' Bản tin sáng ngày 24/7/2014
6h07' Bản tin Quốc tế ngày 24/7/2014
6h16’ Văn bản mới, chính sách mới Số 288
6h21’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 359
6h26’ Sức khỏe 365 ngày Tập 3/65
6h35’ Chuyên mục Quốc phòng toàn dân
6h46’ Ký sự Giữ hồn phố xưa
7h11’ Phim khoa giáo Vương quốc thực vật – Tập 7
7h31’ Chuyến xe nhân ái Kỳ 111 – Hòa Lộc
8h06’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
8h12’ Trái tim nhân ái Kỳ 121 – Huỳnh Thị Diệu
8h31’ Ca nhạc Việt số 28/2014
8h59’ Bản tin sáng ngày 24/7/2014
9h05’ Bản tin quốc tế ngày 24/7/2014
9h11’ Bản tin tiếng Trung ngày 23/7/2014
9h26’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
9h39’ Hành tinh thể thao ngày 24/7/2014
9h59’ Chương tình thời sự tổng hợp ngày 23/7/2014
10h27’ Trang THCS Số 387
10h52’ Phim truyện Anh chàng bảo mẫu – Tập 6/16 Phim HQ
11h44’ Bản tin trưa ngày 24/7/2014
12h00’ Chuyển tiếp Chương trình Thời sự VTV1
12h30’ Chương trình truyền hình tương tác Play Music
15h00’ Bản tin chiều ngày 24/7/2014
15h21’ Phim truyện Dù gió có thổi – Tập 98/135 Phim VN
16h17’ Văn bản mới, chính sách mới Số 288
16h22’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
16h32’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 23/7/2014
16h59’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
17h09’ Trang THCS Số 388
17h25’ Phim hoạt hình Virus tấn công – Tập 11/52
17h39’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 359
17h54’ Phim truyện Dù gió có thổi – Tập 99/135 – Phim VN
18h45’ Chuyên mục An toàn giao thông
18h59’ Chuyển tiếp Chương trình Thời sự VTV1
19h50' Chương trình thời sự tổng hợp ngày 24/7/2014
20h19' Bản tin trong nước ngày 24/7/2014
20h24' Bản tin Quốc tế ngày 24/7/2014
20h29' Bản tin Thể thao ngày 24/7/2014
20h39’ Chuyên mục Đại đoàn kết dân tộc
20h51’ Chuyên mục Khoa học công nghệ và Đời sống
21h02’ Phim truyện Anh chàng bảo mẫu – Tập 7/16 Phim HQ
21h49’ Chuyên mục Phụ nữ Xứ Lạng hôm nay
22h00’ Chuyên mục Công đoàn Xứ Lạng
22h10’ Phim khoa giáo Vương quốc thực vật – Tập 7
22h30’ Bản tin tiếng Trung ngày 24/7/2014
22h44’ Bản tin sức khỏe Tập 4/261
22h55’ Phim truyện Tòa tháp trắng – Tập 17/30 Phim HQ
23h39’ Ca nhạc Việt Nơi tình yêu bắt đầu
6h19’ Mỗi ngày một cuốn sách Số 358
6h25’ Sức khỏe 365 ngày Bệnh tăng tiết mồ hôi - Tập 2/65
6h45’ Chuyên mục Trả lời bạn xem truyền hình
6h55’ Ký sự Làng câu mực
7h19’ Chuyên mục An toàn giao thông
7h28’ Chuyên mục Người cao tuổi
7h39’ Chuyên mục Ống kính phóng viên
7h45’ Phim lịch sử Huyền thoại Điện Biên “Điện Biên Phủ điểm hẹn lịch sử” – Tập 4/7
8h00’ Đất và người Xứ Lạng Số 28
8h17’ 10 vạn câu hỏi vì sao Tại sao lông chim đực lại sặc sỡ
8h29’ Ca nhạc Quốc tế Số 28
10h24’ Trang THCS Số 386
10h45’ Phim truyện Anh chàng bảo mẫu – Tập 5/16 Phim HQ
15h25’ Phim truyện Dù gió có thổi – Tập 97/135 Phim VN
16h21’ Văn bản mới, chính sách mới Số 287
16h25’ Chuyên mục Vì màu xanh cuộc sống
16h38’ Chương trình truyền hình tiếng Dao ngày 23/7/2014
17h20’ Trang THCS Số 387
17h26’ Ngôi sao đường phố Serie truyền hình thực tế Nam The Man – Tập 12
17h46’ Phim hoạt hình Virus tấn công – Tập 10/52
18h00’ Phim truyện Dù gió có thổi – Tập 98/135 – Phim VN
20h14' Bản tin trong nước ngày 23/7/2014
20h35’ Ai? Việc gì? Ở đâu? Số 56
20h49’ Phim truyện Anh chàng bảo mẫu – Tập 6/16 Phim HQ
21h35’ Lạng Sơn trong tôi Số 08 – Về Quỳnh Sơn thăm làng nghề ngói máng
21h43’ Chuyên mục Đảng trong cuộc sống hôm nay
21h53’ Chuyên mục Tuổi trẻ Xứ Lạng
22h03’ Khỏe để an viên Dị ứng và cách phòng tránh
22h54’ Phim truyện Tòa tháp trắng – Tập 16/30 Phim HQ

(Nguồn: http://langsontv.vn/broadcast)

Thống kê truy cập
Đang xem:

 

Số lượt truy cập:

 1089156

Thăm dò ý kiến

Bạn có nhận xét gì về phiên bản Website mới của chúng tôi ?


Bình chọn      Xem kết quả
BAO DIEN BIEN
sunflower
thienhoa
fshare
vcb