Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng vào hoạt động của các cơ quan

Bộ Tư pháp hướng dẫn việc áp dụng HTQLCL cho các cơ quan ngành dọc tại địa phương. Bộ Khoa học và Công nghệ phối hợp với các cơ quan liên quan tiếp tục kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg và định kỳ báo cáo Thủ tướng Chính phủ.

Những năm gần đây, các cơ quan hành chính nhà nước các cấp đã có nhiều nỗ lực trong việc xây dựng, áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008. Việc áp dụng HTQLCL này góp phần đắc lực trong công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng hoạt động của cơ quan. Qua đó từng bước tạo được lòng tin, sự hài lòng của tổ chức, cá nhân khi giao dịch với cơ quan hành chính nhà nước.